知名航空公司选择 SDL 助力全球数字化转型

航空公司在全球化旅程中寻求 SDL (LSE:SDL) 的帮助，实施数字化转型，以便克服在新市场中与消费者互动时面临的语言挑战。 

欧洲、亚洲和美国的航空公司最近与 SDL 签订协议，以使用 SDL 的各种内容管理产品和翻译服务。这些新协议的签订，代表着 SDL 为全球航空行业提供的技术和服务支持越来越重要。

航空行业的本地竞争愈发激烈，但价格却不断下降，客户期望也越来越高，面临这些挑战，航空公司需要持续为客户提供丰富的互动性体验，不但要确保价格优惠，还要有视频、论坛和即时咨询支持。而在全球扩张过程中，还需要用消费者的母语提供始终如一的出色体验，这无疑增加了挑战性。 

过去一年里，全日空、中华航空、迪拜航空和香草航空等知名航空公司均引入了 SDL 的语言和内容管理技术，用于简化全球化进程。SDL 已经和许多全球知名航空品牌建立了合作关系，其中包括排名世界前十的航空公司中的六家和超过 40 家知名旅行公司。 

客户集锦包括： 

• 全日空 (ANA) 选择 SDL WorldServer 助力其全球扩张计划，包括在 2016 年年底前在 46 个国家用 12 种语言推出 25 个网站。 
• 中华航空使用 SDL Web 和 SDL Language Services 管理和翻译全球内容，用 11 种语言推出 12 个网站。网站推出后，访问量翻了一番，转换率也提高了 90%。 

客户评论引述： 

• 中华航空客运营销部发言人说道：“从项目开始到结束，我们只花了 16 周的时间。在这次成功的背后，SDL 数字体验加速器居功至伟。网站推出后，访问量翻了一番，转换率也提高了 90%。” 
• “一般来说，第三方机构会直接与客户联系以便制定旅行计划，”SDL 全球旅行副总裁 Kevin Ashbridge 说道，“现在这些航空公司可以打破地理隔阂，用客户的母语在其选择的设备上与他们直接沟通。我们很高兴我们的技术能够帮助他们突破语言或文化障碍，提供卓越的体验。”