SDL 助力中国东方航空的全球在线战略

SDL 今日宣布中国东方航空选择 SDL 技术助力其数字化发展计划。中国东方航空为中国三大骨干航空企业之一，每年服务乘客数量超过 1 亿人（位列全球第七），在全球化过程中面临着语言和文化的双重挑战，SDL 发挥所长，助其攻克难关。

中国东方航空希望自己在国际舞台上从其他中国航空公司中脱颖而出，能够提升转化率，留住网站访客，并创建提供多样服务的窗口。

中国东方航空充分利用 SDL 的网站内容管理平台和 SDL Translation Management System (TMS)，重新推出了主网站 (CEAir.com) 和使用 9 种语言的 14 个当地国家网站。借助 SDL 提供的技术支持，中国东方航空无需再雇佣第三方公司或代理，便可使用消费者的母语提供本地化体验。

“在当前全球数字化环境下，企业必须与全球客户保持紧密的联系，”SDL 首席营收官 Allan Hall 表示，“我们荣幸备至，可以助力中国东方航空，不仅助其实现目标，更超越目标，让其与客户的联系和沟通更加本地化、个性化。”

SapientRazorfish 只用了八周，CEAir.com 设计原型就已成型。网站推出四个月，中国东方航空就取得了骄人成绩，转化率提升 300%，网站访问量增加 19%，且跳出率降低 37%。