
利用智能内容改革现场服务
在互联网可以立即为我们提供任何答案的世界中,如果现场服务技术人员无法可靠地获得诊断问题、订购正确的部件或在现场执行维修所需的信息,这会让客户和维护团队无比沮丧。
这时,您可以将现场服务团队连接到旨在满足苛刻售后支持期望的智能内容平台,充分降低运营风险,推动工作效率快速上升。
Tridion Docs 为现场技术人员和自助服务客户提供正确的信息,让他们可以在线或离线查阅,轻松便捷。
提升现场服务生产力
通过以下方式创建可靠、可访问的现场服务内容:

版本管理,杜绝重复

高效的反馈流程

多语言内容支持

调整内容以适应任意渠道

加强现场学习和培训
智能内容会给现场服务带来哪些益处




了解 Tridion Docs 如何为现场服务团队带来改变
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