满足制造业需求的 Tridion
提高客户满意度、售后效率和竞争力。
随着技术的发展，产品越来越复杂，数字化连接越来越紧密，客户对产品和售后体验的期望也越来越高。
数十年来，Tridion 一直为制造业客户提供服务，推动与产品和服务内容的创建、管理、翻译和交付相关的各种流程改革。
为什么要选择 Tridion？
控制内容供应链，更快地将产品推向市场
公认首屈一指的 CCMS
同时控制文档的多个版本
在线、离线、在设备内和通过任何其他渠道交付内容
提供安全的云和现场解决方案选项
在管理流程改革方面拥有超过 20 年的丰富经验
了解“内容即服务”如何帮助您改革售后业务模式。
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专业领域
数字化操作和用户手册
采用高科技方法根据产品特定配置调整数字化手册，并在支持 IoT 的设备、客户门户网站上以及通过移动设备、虚拟增强现实 (AR) 设备和产品特定的按需印刷主动交付。
售后服务和支持
通过提高支持 IoT 的产品的售后效率，改善客户体验。确保了解技术产品信息、知识库内容和全新的维修和维护程序内容，以防止服务中断并提高客户满意度和品牌忠诚度。
多语言现场服务
始终可以访问多语言现场服务文档，如保修索赔、技术支持申请、聊天记录或常见问题解答。使售后、产品管理和开发部门能够快速处理系统问题，保护品牌声誉。
数字体验管理
跨整个内容生命周期，跨渠道、跨设备和根据情境在全球范围内创建、翻译和发布内容，从营销图像到详细的功能信息，再到设备内的实用自助服务，不一而足。
解决方案
结构化内容管理
通过强大的结构化内容管理解决方案，跨人机界面 (HMI)、按需印刷、移动应用程序和在线渠道大规模创建、管理和交付多语言产品、操作员、维修和维护信息。通过管理粒度化内容模块，您可以不断重复使用它们，而无需复制粘贴，从而降低复杂性和成本。
Web 内容管理
根据访客档案、浏览行为和设备对内容进行个性化动态发布，通过内容重用确保品牌和消息的一致性。我们可以帮助您自动管理和分发网站、移动站点和其他数字接触点上所有品牌和市场的已翻译内容。
集成式翻译管理
集成 RWS 翻译管理和机器翻译，实现高效、安全的翻译。它可以帮助您加快现场服务、零售商、售后中心和帮助台之间的沟通，从而提高客户满意度。
智能内容发布
远远超出印刷或 PDF 信息的交付范围。将我们的数据驱动型方法应用到由知识图谱、语义 AI 和 Headless 交付功能提供支持的内容管理。智能地将数据与语义丰富的内容连接起来，显著提高文档的准确性和有效性。
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