SDL (LSE: SDL), ein Marktführer im Bereich globales Content Management, Übersetzung und Digital Experience, verkündet die Zusammenarbeit mit Tagence, Inc., einem Experten für die Unterstützung staatlicher, kommunaler und privater Organisationen bei der globalen Handhabung von Daten und Inhalten. Gemeinsam werden SDL und Tagence Behörden und Unternehmen die schnelle Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Inhalten innerhalb einer strukturierten Umgebung ermöglichen, die auf SDL Tridion Docs basiert – einem DITA-basierten Component Content Management System (CCMS).
Die Interaktion mit internen und externen Zielgruppen in mehreren Sprachen ist für viele Organisationen eine komplexe und kostspielige Herausforderung – vor allem in regulierten Branchen. Bei nur einer einzigen Aktualisierung eines wichtigen Dokuments kann ein Jahr vergehen, bis sämtliche Änderungen in alle Versionen eingearbeitet sind. Bei der neuen Partnerschaft stehen diese Herausforderungen im Mittelpunkt, denn sie bietet Kunden eine Structured Content Management-Umgebung, die den Lebenszyklus der Inhalte von der Anfrage bis zur Umsetzung erheblich verkürzt – von Monaten auf ein paar Tage.
„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit SDL und dessen intelligenten, strukturierten Erstellungsprozess zur Behebung hochkomplexer Content-Probleme, die Behörden und Unternehmen bewältigen müssen“, so Jennifer Rhodes, EVP, Tagence. „Unser Ziel war es schon immer, Technologien und Businessfragen zusammenzuführen, sodass unsere Kunden auch in Zukunft transformative Geschäftsergebnisse erzielen können.“
Tagence verfolgt einen intelligenten Ansatz zur Lenkung und Verwaltung des exponentiellen Wachstums aufgrund nicht verwalteter Inhalte. Zu den Dienstleistungen von Tagence gehören Change Management, eDiscovery- und Repository-Analysen, Content-Compliance und -Migration sowie die Archivierung von Inhalten. Mit SDL Tridion Docs haben Behörden und Unternehmen die Möglichkeit, zu einer kontrollierten und optimierten Umgebung für die Verwaltung strukturierter Inhalte zu wechseln, indem sie die Erstellung, die Überprüfung, die Übersetzung und die Bereitstellung von Inhalten für interne und externe Zielgruppen zentralisieren. Mit dem Ansatz von Tagence sind Organisationen in der Lage, auch die strengsten Sicherheits- und Compliance-Vorgaben zu erfüllen, z. B. S1000D, 5015.2-konforme Aktenführung, HIPAA und PII/PHI.
„Organisationen, die mit hochsensiblen, eingeschränkten Inhalten zu tun haben, haben es besonders schwer. Jeder einzelne Satz muss während seines gesamten Lebenszyklus sicher verwaltet werden. Stellen Sie sich einmal vor, Sie hätten tausend Texte in verschiedenen Sprachen und Formaten vor sich – da ist es nahezu unmöglich, diese Herausforderung ohne einen strukturierten Ansatz zu meistern“, so Thomas Labarthe, Chief Revenue Officer bei SDL. „Mit unserer Partnerschaft wollen wir genau diese Herausforderungen angehen: Wir möchten unseren Kunden eine Umgebung zur Verfügung stellen, in der sie ihre komplexe Content-Wertschöpfungskette verwalten können – von der Generierung und Verwaltung von Dokumenten bis hin zu deren Bereitstellung.“
Tagence nutzt Branchenerfahrungen und Methoden des Change-Managements, um Inhalte umzuwandeln und die Kluft zwischen verschiedenen Abteilungen zu überbrücken, um eine kontinuierliche Customer Journey zu schaffen. Mit SDL Tridion Docs können Unternehmen Veröffentlichungen planen, Inhalte erstellen, Versionen verwalten, Publikationen zusammenstellen und Workflows anwenden – alles in einem zentralen System. Die erfahrenen Fachkräfte von Tagence unterstützen Organisationen bei der Ermittlung redundanter und nicht konformer Informationen und implementieren effektive Content-Lösungen. Tagence setzt ab sofort SDL Produkte ein, um das Unternehmensziel zu erreichen: globale Kunden bei der Reduzierung von Risiken, der Schaffung von Transparenz und der Steigerung der Produktivität zu unterstützen.
Über Tagence, Inc.
Tagence bietet Content-Management-Lösungen, Analysen von Geschäftsprozessen, Automatisierung und Beratungsdienstleistungen für Behörden, gemeinnützige und kommerzielle Kunden an. Organisationen wie das US-Verteidigungsministerium, das US-Ministerium für Veteranenangelegenheiten, die Börsenaufsichtsbehörde und die National Geographic Society vertrauen auf Tagence, wenn es darum geht, ihre geschäftlichen Fragen mit der richtigen Mischung aus Technologie und Fachkenntnissen zu lösen. Mithilfe unseres erfahrenen Teams reduzieren unsere Kunden Risiken, steigern die Effizienz und erhalten neue Einblicke in ihre Inhalte. Folgen Sie uns auf sdl.com/de, XING oder sdltrados.com/de.