Tridion - Boost your customer experiences
Tridion - Boost your customer experiences

Optimierte Customer Experiences

Die Zukunft hat schon begonnen

Tridion ist agil, verwaltet und KI-fähig und wurde speziell entwickelt, um Ihnen das Leben leichter zu machen.

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Scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, wie es funktioniert.

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  • Einheitliche Zusammenarbeit

    Content-Erstellung, Zusammenarbeit und Überprüfung

    Digitales Marketing: Überwinden Sie Grenzen bei der Zusammenarbeit über Regionen hinweg, indem Sie eine Kombination aus zentral verwalteten und lokal angepassten Kampagnen erstellen. 

    Knowledge Management: Eliminieren Sie Fehler bei manuellen Übergaben und E-Mail-Ketten, indem Sie die Erstellung von Informationen und die abteilungsübergreifende Prüfung von Inhalten optimieren. 

    IT: Verbessern Sie die Sicherheit und die Unternehmensflexibilität, indem Sie Fachexpert:innen die Kontrolle über Inhalte zurückgeben. So können Sie sich auf wichtige Aufgaben wie die Senkung der Betriebskosten konzentrieren.

  • Zentrale Verwaltung

    Eine einheitliche Wissensquelle

    Digitales Marketing: Sorgen Sie für eine konsistente Marke und Botschaft, ohne Inhalte zwischen Systemen zu duplizieren, indem Sie ein zentrales Content-Portal mit orchestrierter Verteilung erstellen.

    Knowledge Management: Machen Sie Informationen authentisch und auffindbar, indem Sie die Informationsmodelle, die alle Informationen in Echtzeit relevant halten, zentral verwalten. 

    IT: Behalten Sie mit erweiterter Versionskontrolle und Prüfprotokollen die Kontrolle über Compliance, Richtlinien, Vorschriften und Gesetze, während Sie die Qualität und Reinheit von Inhalten überwachen und verwalten.

  • Prozessautomatisierung

    Aufgaben optimieren und beschleunigen

    Digitales Marketing: Eliminieren Sie alltägliche und zeitaufwendige Arbeit mithilfe von KI, indem Sie Aufgaben wie Content-Tagging und Übersetzungsmanagement automatisieren, um die Effizienz zu verbessern und Abläufe zu optimieren. 

    Knowledge Management: Klassifizieren Sie Informationen konsistent mit KI-gestütztem, automatisiertem Tagging, um Inhaltsempfehlungen und verbesserte nachgelagerte Prozesse mit RPA-freundlichen Informationen zu ermöglichen. 

    IT: Eliminieren Sie manuelle Übergaben, Kopieren/Einfügen und andere fehleranfällige Schritte, indem Sie eine integrierte Content- und Informationslieferkette für ein KI-fähiges Unternehmen aufbauen.

  • Infrastrukturen und Integrationen

    Integration in Ihr vorhandenes Technologieportfolio

    Digitales Marketing: Schaffen Sie bessere Customer Experiences und eine agile Marketing-Infrastruktur, die die Inhaltserstellung vereinfacht, indem Sie das CMS mit Ihren DAM-, CRM-, E-Commerce- und anderen Tools verknüpfen. 

    Knowledge Management: Optimieren Sie das Informationserlebnis für Mitarbeitende, Partner und Kunden, indem Sie ihnen über mehr Kanäle Zugriff auf umfangreichere Eingabedaten ermöglichen. 

    IT: Vermeiden Sie mit modernen GraphQL-basierten Content-APIs, einem standardisierten Integrations-Framework und einem Ereignissystem die Abhängigkeit von bestimmten Anbietern oder Technologien.

  • Bereitstellung von Informationen

    Finden statt suchen

    Digitales Marketing: Personalisieren und optimieren Sie die Customer Journeys durch natürliche Interaktionen in jeder Sprache mithilfe von KI-gestützten Suchergebnissen. 

    Knowledge Management: Reduzieren Sie die Suchzeit und leiten Sie Benutzer dank KI-gestützter Suche zur richtigen Quelle, damit sie schnell die gewünschten Informationen finden.

    IT: Integrierte KI-Funktionen im Content-Management- und Bereitstellungsprozess ermöglichen konsistente und genaue Suchergebnisse, die sowohl von Menschen als auch von nachgeschalteten Technologien und Systemen genutzt werden können.

  • Digitale Touchpoints

    Headless-, Multi-Channel- und Multi-Format-Kommunikation

    Digitales Marketing: Erstellen Sie Ihre Marketinginhalte einmal und machen Sie sie ganz ohne Nachbearbeitung für mehrere digitale Kanäle und Anwendungen verfügbar. 

    Knowledge Management: Erstellen Sie Informationen einmal und nutzen Sie sie in den Bereichen Support, E-Learning, Fehlerbehebung, FAQs, maschinenintegrierte Informationen und anderen Anwendungsfällen. 

    IT: Reduzieren Sie Risiken und Verbindlichkeiten, indem Sie ein zentrales System statt einer Sammlung unterschiedlicher Tools nutzen. So können Sie Inhalte über mehrere Touchpoints bereitstellen, um Datenschutzgesetze, die Datenschutz-Grundverordnung und andere Vorschriften zu erfüllen.

  • Analytik und Einblicke

    Effektivität von Inhalten ermitteln und optimieren

    Digitales Marketing: Ermitteln Sie, welche Inhalte wo verwendet werden, wie sie wiederverwendet werden und wie der Status Ihrer Übersetzungen lautet – all das aus Ihrer Content-Management-Umgebung heraus. 

    Knowledge Management: Visualisieren Sie die Effektivität von Informationen mit Kennzahlen zur Wiederverwendung von Inhalten, zum Translation Memory und zur weiteren Kostenoptimierung bei der Erstellung von Informationen. 

    IT: Verwenden Sie integrierte Berichte und statistische Informationen oder extrahieren Sie Daten über die APIs von Tridion und erstellen Sie Ihre eigenen Dashboards und Berichte, um die Anforderungen Ihres Unternehmens hinsichtlich der Berichterstellung zu erfüllen.

  • Einheitliche Zusammenarbeit

  • Zentrale Verwaltung

  • Prozessautomatisierung

  • Infrastrukturen und Integrationen

  • Bereitstellung von Informationen

  • Digitale Touchpoints

  • Analytik und Einblicke

Wo die richtigen Inhalte Sie finden

Die semantische KI von Tridion revolutioniert das Sucherlebnis.

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Kunden, die Tridion nutzen, um etwas zu bewirken

Horiba Medical devices
Nielsen
Unilever
NH Hotel Group
China Airlines
United Imaging
KONE
Virgin Money Logo
Allianz
Leapmotor
Panasonic
Philips
Dell
NETGEAR
Hewlett Packard Enterprise

Technologie ist nur die halbe Miete

Genauso wichtig für den Erfolg sind die richtigen Prozesse und ein effizientes Änderungsmanagement. Wir helfen Ihnen mit unserer Beratung zur Content-Wertschöpfungskette.

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With you all the way

Wir sind für Sie da

Tridion ist mehr als nur eine Plattform – es ist eine Partnerschaft. Von der Strategie bis zur Umsetzung und darüber hinaus unterstützen unsere Expert:innen Sie dabei, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Gemeinsam erfolgreich sein

Nahtlose Integration

Mithilfe unserer Accelerators kann Tridion mühelos in Ihre bestehende digitale Infrastruktur integriert werden. So geht die Implementierung ganz schnell von der Hand.
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