Tridion Docs – ein unternehmensgerechtes CCMS

Sie möchten Ihre Inhalte schneller erstellen, prüfen, übersetzen und verteilen? Die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen und das Kundenerlebnis verbessern? Kein Problem mit unserem branchenführenden Component Content Management System (CCMS).

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Das beste CCMS auf dem Markt ist jetzt noch besser. Entdecken Sie unsere neueste Version.

Neuerungen in Tridion Docs 15

Intelligentes Content Management

Unser unternehmensweit einsetzbares Structured-Content-Tool – gemäß DITA-Standard – für die Inhaltserstellung und Zusammenarbeit sorgt dafür, dass aus Ihrem Content intelligente Informationen werden. Fügen Sie ergänzend die passenden Metadaten und Klassifizierungsangaben hinzu, beispielsweise Taxonomiebegriffe, und bauen Sie so ein echtes unternehmensweites Wissensportal auf.

Erleben Sie das Tridion Docs CCMS in Aktion

Ein zuverlässiges Component Content Management System (CCMS)

„Wir haben jede Menge Zeit gespart, sodass unsere Mitarbeiter sich jetzt um hochwertigen Kundenservice kümmern und sehr viel effizienter arbeiten können.“

Susan Lalor, Knowledge Management Team Manager

„Mit dem herkömmlichen Verfahren konnten wir die Dokumentation nicht mehr bewältigen. Wir benötigten wiederholbare, skalierbare Prozesse zur Unterstützung des Geschäftswachstums.“

„Die Nutzung von Tridion-Technologie hat uns enorme Vorteile bei Kosten- und Zeiteinsparungen gebracht, die zwischen 40 und 100 % liegen.“

Die wichtigsten Vorteile eines DITA-basierten CCMS

Höhere Mitarbeiterproduktivität und optimierte Customer Experience dank Structured Content

Durch Wiederverwendung von Inhalten die Produktivität erhöhen

Governance von Informationen verbessern

Auffindbarkeit von Inhalten verbessern

Inhalte für alle Kanäle anpassen

Inhaltsvolumen reduzieren

Das Wichtigste im Überblick

Structured Content

Sie wünschen sich die einfache Wiederverwendung, Freigabe, Filterung und Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte über beliebige Kanäle? Kein Problem mit unseren Anwendungen, die sich auf modulare Inhalte stützen.

Das Tridion Docs CCMS bietet Out-of-the-Box-Unterstützung für den DITA-Standard. Dadurch vermeiden Sie Inkonsistenzen, die sich andernfalls negativ auf Ihre Marke auswirken würden, und sparen bei der Entwicklung von Inhalten bis zu 50 % der Kosten.

Collective Spaces

Mit Collective Spaces nutzen Sie alle Vorteile eines Structured Content-Ansatzes, ohne dass die Mitwirkenden den zugrunde liegenden XML-Code direkt verstehen und anwenden müssen.

Mit Draft Space und Review Space können Autoren Text bearbeiten und Medien hochladen, während Reviewer die Möglichkeit haben, Kommentare und Feedback abzugeben – alles über dieselbe intuitiv bedienbare und benutzerfreundliche browserbasierte Bedienoberfläche. Da Kommentare im Kontext der Inhalte gespeichert werden, können Sie den gesamten Prozess verfolgen, einschließlich gelöschter oder hinzugefügter Passagen.

Die Funktion „Document History“ bietet erweiterte Prüfprotokolle, damit es nicht zu Richtlinienverstößen kommt und Sie alles im Griff haben.

Weitere Informationen zu Collective Spaces

Semantische KI

Bieten Sie Kunden, Mitarbeitern oder Partnern eine verbesserte Suche, damit sie schneller die gewünschten Inhalte finden.

Mit den neuen semantischen KI-Funktionen von Tridion lassen sich Benutzerabsichten besser mit Ihrem Content abstimmen, indem wichtige Inhalte mit den zentralen Wissensmodellen Ihres Unternehmens verknüpft werden. So erhalten Ihre Benutzer die Informationen, die sie für den Erfolg benötigen.

Weitere Informationen zur semantischen KI

Dynamic Delivery

Dank der Vorteile von Single Source Publishing können Sie Ihre Inhalte in jedes Ausgabeformat und jede Sprache konvertieren, ohne sie mehrfach abfassen zu müssen.

Tridion Docs unterstützt die dynamische, personalisierte und reaktionsschnelle Headless-Webbereitstellung, den API-basierten Zugriff auf Inhalte, die Ausgabe in XML oder JSON, RSS-Streams, statisches HTML, Hilfedateien und E-Learning sowie automatisch formatierte und barrierefrei gestaltete PDF- oder Druckausgaben.

Weitere Informationen zu Dynamic Delivery

Baseline Manager

Mit unserem Visualisierungstool lassen sich die Abhängigkeiten zwischen Inhaltskomponenten und deren unterschiedlichen Versionen verfolgen.

So haben Sie eine genaue Kontrolle über mehrere Content-Versionen. Sie können die korrekten Informationen freigeben und zugleich an aktualisierten Versionen arbeiten.

Weitere Informationen zu Baseline Manager

Geschäftsanwendungen

Unternehmensweites Wissensportal Technische Kommunikation

Richtlinien, Verfahren und andere wichtige Informationen zu verwalten, ist nicht einfach und kann leicht zu einem Sammelsurium an Dokumenten und zu Chaos im Dateisystem führen.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter und Partner, indem Sie hochwertige Information aus einer einheitlichen Wissensquelle bereitstellen. Gleichzeitig vermeiden Sie Probleme wie fragmentierte Inhalte oder Haftungsfälle, die durch unzuverlässige Informationen entstehen.

Weitere Informationen zum CCMS für unternehmensweite Wissensportale

Stellen Sie Ihren Kunden, Außendienst- und Support-Teams genaue Produktinformationen sowie aktuelle Inhalte für Kundendienst und Self-Service zur Verfügung und erweitern Sie den Systemumfang, wenn die Anzahl der Produkte, Varianten und Märkte zunimmt.

Sorgen Sie über jeden beliebigen Kanal und in jedem gewünschten Format für die bestmögliche Verwaltung und Veröffentlichung qualitativ hochwertiger mehrsprachiger Dokumentation.

Weitere Informationen zum CCMS für technische Dokumentation