CommScope establishes a single CCMS for all its technical publications teams
Alle Teams für technische Publikationen unter einem Dach!
Unternehmensgröße:
30.000+
Unternehmensregion:
Weltweit
CommScope entwirft, fertigt, installiert und unterstützt die Hardware-Infrastruktur und Software-Intelligenz, die unserer digitalen Gesellschaft die Interaktion ermöglichen.
Es ist ein Übernahme-Unternehmen. Das führte dazu, dass die IT-Abteilung aus mehreren Teams für technische Publikationen bestand, die jeweils eigene Tools und Prozesse für die Verwaltung der Produktdokumentation verwendeten. Die Kosten für das Content Management wurden dadurch vervielfacht, und es kam aufgrund einer mangelnden Abstimmung zwischen den Teams zu einem unnötigen Arbeitsaufwand.
Deshalb wurde ein einheitliches, unternehmensgerechtes Component-Content-Management-System (CCMS) benötigt.
Herausforderungen
- Mehrere Teams
- Unterschiedliche Systeme
- Schlechte Übersicht über Projekte
- Schwer zu verwaltende Markeninhalte
Lösung
- Tridion Docs
Ergebnisse
- Erstellung einer „einheitlichen Wissensquelle“ für die gesamte technische Dokumentation
- Optimierung von Arbeitsbeziehungen
- Wiederverwendung von 20 % der Inhalte pro Quartal
- Senkung der Hostingkosten um 60 %
- Einführung innerhalb eines Monats
