A medida que las empresas van cambiando a estrategias de globalización eminentemente digitales, cumplir y gestionar los requisitos de cumplimiento normativo constituye un reto importante, según el Informe de investigación de estrategias de globalización eminentemente digitales de SDL (LSE: SDL), líder global en creación, traducción y entrega de contenidos. Casi un tercio (31 %) de los ejecutivos encuestados sobre la evolución de su entorno eminentemente digital afirmaron que cumplir los requisitos normativos es uno de los retos más comunes a los que se enfrentan cuando se crean y se entregan contenidos.
La investigación muestra que, de media, los departamentos jurídicos crean 285 documentos legales (TyC y contratos) por año en la empresa a través de varios canales. Un número significativo (69 %) de encuestados afirmó haber traducido un 70 % o más de los documentos legales que producen cada año. Es contenido diferente a la información de productos y el material de marketing, por ejemplo, que normalmente también necesitan revisión legal.
Un 80 % de las empresas encuestadas tiene planes de expansión global y un 40 % de los participantes espera un aumento de más del 31 % en el volumen de contenido en los próximos dos años. Ese volumen de contenido se multiplica, ya que se traduce a varios idiomas e incrementa el trabajo de los departamentos jurídicos encargados de garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos locales y federales.
Kirti Vashee, director sénior de estrategia de marketing de productos en SDL, habló de los resultados en el evento Legal Week de Nueva York. Según Vashee, el papel que desempeña el departamento jurídico se ha convertido en el de socio comercial estratégico, que tiene la función de controlar los riesgos dentro de las iniciativas digitales.
«Las empresas cambian su forma de trabajar, ya que utilizan la digitalización para expandirse globalmente y, como consecuencia, aparecen nuevos riesgos de cumplimiento normativo», dijo Vashee. «Esto presenta un reto para cumplir los requisitos: se deben identificar, evaluar y mitigar los riesgos tales como los vinculados a nuevos procesos y tecnologías como la inteligencia artificial».
Una traducción rápida de la información legal es fundamental para cumplir los requisitos normativos
De media, entre todos los tipos de contenidos, los encuestados indicaron que se espera que más del 40 % de los contenidos se traduzca en un plazo de 24 horas, y que los contenidos jurídicos tienen un plazo de entrega más urgente que la media. Los departamentos jurídicos modernos y los asesores externos deben ser capaces de procesar de forma rápida los contenidos y los flujos de información en varios idiomas de forma regular.
«Los volúmenes de contenido multilingüe pueden variar enormemente, desde decenas de miles de documentos en litigios relacionados con descubrimiento electrónico, pasando por la supervisión especializada de las comunicaciones del cliente para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos, hasta volúmenes más pequeños de comunicaciones confidenciales con empleados de todo el mundo», dijo Vashee. «Los problemas multilingües están presentes especialmente en asociaciones y negocios transfronterizos, algo cada vez más común en muchos sectores».
Kantar ha llevado a cabo la investigación en representación de SDL con más de 300 ejecutivos que han aportado su perspectiva sobre el entorno eminentemente digital. El Informe de investigación de estrategias de globalización eminentemente digitales de SDL parte de una investigación para arrojar luz sobre los retos percibidos a los que se enfrentan las empresas cuando se embarcan en la globalización eminentemente digital, incluida la gestión del aumento de los requisitos de cumplimiento normativo. Las empresas centradas en el mundo digital deberán tomar medidas para ir avanzando hacia la administración de la información y el cumplimiento para todo tipo de datos, y el departamento jurídico moderno deberá ser capaz de ser un socio activo y ayudar a la empresa a prepararse para mitigar los riesgos.
Para recibir una copia del informe completo, o más información sobre los retos que tienen que enfrentar las empresas en proceso de globalización eminentemente digital y recomendaciones de SDL sobre cómo optimizar la estrategia global, ponte en contacto con el equipo de comunicación de SDL.