Tridion - Boost your customer experiences

Introducción a Tridion

El éxito con Tridion es muy sencillo: estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Ponte en contacto con nosotros para comenzar tu trayecto.
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Tridion - Boost your customer experiences

Así que te interesa Tridion, pero ¿y ahora qué?
Sabemos que empezar con un nuevo proveedor siempre supone un salto hacia lo desconocido. Por eso, queremos ser lo más transparentes posible.

Nuestro proceso marca la diferencia. 
Somos tu socio a la hora de crear una «solución total» para ti. Hay mucho en lo que pensar y no hay dos problemas iguales. Te guiaremos a través de las diferentes etapas de nuestra relación contigo. 

Explora los siguientes pasos o ponte directamente en contacto con nosotros para obtener más información.

Se trata de una conversación rápida para llegar a conocernos. Te preguntaremos sobre tus prioridades empresariales y tu estrategia digital y de contenidos en general.

En esta fase profundizaremos un poco más y te preguntaremos sobre el ciclo de vida de tus contenidos. También te preguntaremos sobre cómo quieres que se entregue el contenido. Por lo general, los clientes quieren gestionar el contenido de sitios web públicos, intranets, sitios de asistencia, aplicaciones móviles y entrega de PDF, entre otros. Pero no dudes en contarnos tus aspiraciones. Tenemos clientes que ofrecen contenido a través de pantallas en tiendas, quioscos de aeropuertos, sistemas de información y entretenimiento para vehículos y televisores.

Nos asociamos contigo para formar un equipo. Teniendo esto en cuenta, te ayudaremos a desarrollar un modelo de recuperación de la inversión con medidas tanto cuantitativas como cualitativas. Te ayudaremos a desarrollar modelos para que puedas comunicar las ventajas a tu empresa.

Los expertos de Tridion te presentarán la solución adecuada para afrontar los retos identificados. Tendremos una presentación para unir nuestra tecnología a tus necesidades y haremos una demostración del producto a nivel técnico y empresarial. Siempre fomentamos un debate animado para que te sientas cómodo con la solución que elijas.

Tu equipo puede acceder a un área de prueba exclusiva de Tridion para probar el producto o incluso ejecutar un proyecto de prueba de concepto completo. Durante este proceso, guiaremos a tu equipo a través de ejercicios y casos de uso para que puedan tener una idea de cómo trabajar con el producto.

En esta fase trabajaremos con tus equipos técnicos internos para garantizar que cumplimos con todas las políticas. Estaremos encantados de completar cualquier cuestionario de seguridad y proporcionarte credenciales como nuestras certificaciones ISO 27001, cumplimiento de SOC2 y muchos más. Hemos superado algunos de los requisitos más estrictos en el pasado y estamos seguros de que satisfaremos tus necesidades.

Este es el momento en el que se catalogan los requisitos y se detallan las integraciones deseadas. También trabajaremos contigo en el modelo de trabajo que mejor se adapte a tus necesidades. A algunos clientes les gusta un modelo de «guante blanco» en el que nuestro equipo lo hace todo. Otros prefieren un modelo en el que un socio o su equipo interno se encarga del trabajo mientras nosotros desempeñamos un papel de apoyo. Sin embargo, con diferencia, la mayoría de las empresas optan por un modelo combinado en el que utilizamos la mejor experiencia de varios equipos para obtener una solución óptima.

No todos los clientes buscan una implementación global de su contenido, pero aquellos que sí lo necesitan aprecian el hecho de que RWS es uno de los mayores proveedores de servicios lingüísticos. Y lo que es más importante, tenemos el software de gestión de la traducción para permitir a los usuarios de Tridion solicitar traducciones de contenido de forma eficaz. Y sí, si tienes traductores internos o si tienes otro proveedor de servicios lingüísticos, también podremos darles asistencia.

En esta fase, podemos ayudarte a desarrollar los flujos de trabajo y permisos adecuados para satisfacer tus necesidades internas y te ofreceremos la estrategia adecuada que se adapte a tu estructura organizativa. Tanto si trabajas en una organización altamente centralizada como en una con un «control central con flexibilidad regional», nos aseguraremos de que la tecnología se ajusta a tu modelo operativo.

Si tienes grandes cantidades de contenido o si deseas categorizar tu contenido de forma eficaz, nuestros expertos pueden aconsejarte sobre cómo equilibrar los metadatos de contenido con una estructura de taxonomía. También nos complace abordar temas relacionados con el etiquetado inteligente, la IA semántica y la búsqueda por categorías.

Si es necesario, también podemos proporcionar asistencia con SEO, diseño de UX, localización multimedia, transcreación, análisis de usabilidad, pruebas globales de productos, aprendizaje virtual y otros temas que pueden ser importantes para el éxito de tu proyecto y la estrategia de empresa más amplia. Nuestro equipo tiene un enfoque global y cuenta con la experiencia necesaria para ayudar con los matices de las implementaciones internacionales.

RWS proporcionará una propuesta personalizada que puede incluir los detalles de implementación de RWS Professional Services, así como un enfoque de colaboración con un socio, ya sea elegido por ti o recomendado por nosotros, para comenzar en cuanto lo tengas todo listo para seguir adelante.

Contamos con un equipo internacional para ayudarte con cualquier reto que puedas encontrar. Además, organizamos eventos y seminarios web durante todo el año para mantenerte al día sobre los nuevos lanzamientos de nuevas funciones y otros desarrollos relevantes. También se te asignará un director de cuentas para garantizar tu continuo éxito.

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Dinos cómo podemos ayudarte y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.
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