Alliance Data reduce los costes operativos y el riesgo corporativo con Tridion Sites
Alliance Data Systems Corporation es un proveedor que cotiza en bolsa de servicios de fidelidad y marketing, como tarjetas de crédito privadas, programas de lealtad de coalición y marketing directo, derivados de la captura y el análisis de datos con múltiples transacciones. Es el motor detrás de las campañas de fidelidad y marketing para más de 400 empresas dirigidas al consumidor de todo el mundo, en los sectores de comercio minorista, de viajes, farmacéutico, de servicios financieros y de automoción, entre otros.
Cuando los clientes usan sus tarjetas de crédito de Caesars Entertainment, Pottery Barn, J.Crew, GameStop, DSW, Zales o Victoria’s Secret (por nombrar algunas), Alliance Data es el proveedor de servicios de marca blanca detrás del proceso.
«Los expertos de RWS desempeñaron un papel muy importante ayudando a nuestros colaboradores internos a determinar los requisitos, a construir un diseño, a formarnos sobre el sistema y a iniciar la implementación. Puesto que Tridion es muy personalizable, consideramos que es una buena opción como eje central y fuente autorizada de contenido empresarial».
Retos
- Encontrar una solución de gestión de contenidos eficiente y eficaz para respaldar los programas de crédito comerciales, de marca privada y de marca compartida
- Reducir la duplicación de contenidos y sistemas para optimizar los costes operativos y aumentar la velocidad de implementación
- Minimizar el riesgo causado por procesos manuales relacionados con los contenidos ineficientes
Solución
- Tridion Sites
- Tecnología de gestión de la traducción de RWS
Resultados
- Una solución de gestión de contenidos para gestionar más de 400 sitios web de marca blanca
- Flujo de trabajo altamente optimizado para el contenido multilingüe
- Velocidad de implementación más rápida
- Mejora de la retención del usuario y proporción de clics de entrada
- Reducción de los costes operativos y el riesgo