¿Cómo lo hacen Google y Amazon para que sea tan fácil encontrar lo que necesitamos? ¿Por qué no pueden todas las organizaciones con las que tratamos, como clientes y como empleados, ofrecer una búsqueda de respuestas e información sencilla? 

Si quieres que tu organización ofrezca a tus clientes una mejor experiencia de búsqueda, como Google o Amazon, cuando visiten tus sitios y canales online, esta guía es para ti. Y también sirve si el objetivo es ayudar a tus empleados a encontrar lo que necesitan. Descubre por qué las organizaciones tienen un problema con la capacidad de búsqueda de la información y cómo puede resolverse con capacidades específicas en: 

• Gestión del conocimiento 
• IA semántica 
• Gestión de contenidos estructurados 

En este libro electrónico se analizan estos conceptos y cómo se utilizan para optimizar las experiencias de búsqueda en la práctica. También se explica cómo elegir la tecnología y el contenido adecuados para iniciar tu propio trayecto hacia una mejor capacidad de búsqueda de la información.

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