Fabricación Industrial
Crea contenido multilingüe bajo demanda en distintos puntos de contacto, desde la exploración hasta la configuración, y a través de experiencias conectadas y servicios posventa.
Nuestras soluciones integrales lingüísticas y de contenidos pueden ayudarte a cubrir todas las necesidades de la cadena de valor mediante la adopción de prácticas de software ágil altamente comprobadas, al tiempo que se reducen los costes y se aumenta la eficiencia.
Motivos para elegir RWS
Áreas de conocimiento
Experiencia digital global
Crea, traduce y publica contenidos a nivel mundial en todo el ciclo de vida de los mismos, desde el material visual de marketing hasta información detallada de funciones y desde tu última y más atractiva campaña publicitaria hasta ayuda práctica de autoservicio en cualquier canal, dispositivo o contexto.
Manuales digitales de operador
Adopta un enfoque de alta tecnología en relación con los manuales digitales adaptados a la configuración específica de tu producto y con actualizaciones constantes en el propio dispositivo habilitado para el Internet de las cosas (IoT), en el portal del cliente y a través de dispositivos móviles con las mejoras introducidas por las capacidades de realidad aumentada (RA), así como con impresión bajo demanda para un producto específico.
Servicio posventa y de reparaciones
Aumenta los márgenes de fabricación con una mayor eficiencia de posventa para tus productos compatibles con el Internet de las cosas (IoT). Dispón en tiempo de real de información técnica del producto, de contenido de la base de conocimientos y de contenidos actualizados para los procedimientos de reparación y mantenimiento, lo que te ayudará a reducir el tiempo de inactividad y mejorará la satisfacción de los clientes y la fidelidad a la marca.
Servicio de asistencia multilingüe
Dispón de acceso multilingüe en todo momento a la documentación de los servicios de asistencia, tales como reclamaciones de garantía, incidencias del servicio de soporte, registros de chat o preguntas frecuentes. Fortalece tus segmentos de posventa, gestión de productos y desarrollo para abordar los problemas sistémicos con la mayor rapidez y para proteger la reputación de tu marca.
Comunicación global
Sincroniza el contenido multilingüe de marketing, administración de productos, ingeniería y posventa para mantenerte al ritmo de los cortos ciclos de vida de los productos, ahorrar costes, suministrar traducciones de calidad y mantener la competitividad.
Pruebas y localización de software
Lanza tus servicios basados en software de manera simultánea en cualquier idioma y proporciona herramientas de diagnóstico, software integrado y actualizaciones de sistemas de back-end seguras y ampliamente automatizadas.
Soluciones
Gestión de contenidos web
Gestión de contenidos estructurada
Crea, administra y proporciona información multilingüe de productos, operador, reparaciones y mantenimiento a escala en las interfaces hombre-máquina (HMI), impresión bajo demanda, aplicaciones móviles y canales en línea con una potente solución de gestión de contenidos estructurados.
Ahora puedes reducir la complejidad y los costes proporcionando documentación multicanal para la fabricación.
Traducción automática
Gestión de traducción
Prueba de productos
Proporciona a tus equipos las herramientas necesarias para colaborar, comunicarse y gestionar la localización de software con eficacia de manera integral y desde un entorno centralizado.
Garantiza la rápida disponibilidad de versiones de software en varios idiomas, la localización de software de mayor calidad y la mayor eficiencia en los procesos. La herramienta también garantiza que la interfaz gráfica de usuario (GUI) y las traducciones de texto fuente sigan las mejores prácticas.
