Atención sanitaria gestionada

Comunícate con seguridad y sin obstáculos de idiomas ni de capacidad. Nuestras soluciones y conocimientos permiten satisfacer tus necesidades de traducción y cumplimiento durante todo el año, no solo durante el periodo de inscripción anual de Medicare.

Ahora puedes ofrecer comunicaciones apropiadas en términos culturales y que cumplan con las normas y los plazos de accesibilidad reglamentarios, de modo que tus contenidos digitales e impresos garanticen un acceso equitativo a todo el mundo.

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SDL Healthcare

Motivos para elegir RWS

Garantiza el control y la satisfacción en la comunicación de todos los miembros.
Heart Beat
Cuenta con la confianza de 9 de las 10 principales empresas de atención sanitaria de EE. UU.
Fast stopwatch
99,3 % de entregas a tiempo.
Certification
Soluciones compatibles con las secciones 508 y 504.
Money
30 % de reducción en costes y plazos.
Calendar
Asistencia ininterrumpida durante todo el año.

Áreas de conocimiento

Optimiza tu programa de comunicación para los miembros y el personal.
RWS Healthcare Solutions - AEP Materials

Materiales del periodo de inscripción anual de Medicare

Traduce los documentos de Evidencia de cobertura (EOC, por sus siglas en inglés), Resumen de prestaciones (SB) y Aviso de cambio anual (ANOC), los directorios y los formularios en todos los idiomas y para todos los niveles de accesibilidad con el fin de garantizar el envío puntual de todos los materiales, de conformidad con las normativas de cumplimiento.
RWS Healthcare Solutions - Member enrollment

Inscripción, fidelización y retención de miembros

Impulsa la inscripción hablando con los posibles miembros en su idioma, con los matices lingüísticos y culturales correctos, al tiempo que brindas total accesibilidad.
RWS Healthcare Solutions - Member facing content

Contenidos orientados a los miembros

Mejora la experiencia de los miembros para todos. Ya sea en respuesta a una queja, una reclamación por denegación o un elogio por parte de los miembros, podemos ayudar en la comunicación con tu audiencia de manera adecuada y eficiente.

Soluciones

Servicios culturales y lingüísticos

Trabaja con nuestra red de expertos para adaptar tus materiales tanto cultural como lingüísticamente, en cualquier tipo de canal, y garantizar un acceso real para todo el mundo al tiempo que cumples con las obligaciones relacionadas con las personas con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés). 

Además de la traducción, podemos garantizar que los contenidos sean apropiados para la cultura de los miembros, no solo en lo que respecta al idioma.

Accesibilidad

Corrige fácilmente los materiales de los miembros, los contenidos basados en web y mucho más, a la vez que sigues cumpliendo con los estándares globales de accesibilidad reglamentarios. 

Ya sea el cumplimiento de la normativa de accesibilidad, el tamaño de letra aumentado, el braille o el audio, abarcamos todos los formatos alternativos, incluida la corrección según cualquier estándar en cualquier idioma. Más información sobre RWS Accessibility Solution.

Soluciones de gestión de contenidos

Logra la excelencia operativa y competitiva durante el periodo anual de inscripción de Medicare gracias a nuestra solución de contenidos segura e inteligente. 

Ahora puedes desglosar fácilmente los materiales en secciones más pequeñas y reutilizables para automatizar la entrega de contenidos y aumentar el valor del tiempo de vida del cliente durante todo el año.

«Es el primer año que trabajamos con vosotros ¡y el primero que cumplimos con los plazos! ¡No es de extrañar que hayáis ganado el premio al proveedor del año!»

Cliente de atención sanitaria gestionado desde 2002

«Es increíble que hayáis podido corregir nuestros 147 planes en solo 5 días... ¡son más de 65 000 páginas! Nadie había sido capaz de hacerlo».

Cliente de atención sanitaria gestionado desde 2017