Wakefield, États-Unis et Maidenhead, Royaume-Uni, le 7 juin 2017 - SDL annonce aujourd'hui qu'Amway, plus grande société de vente directe au monde, a déployé SDL WorldServer, une puissante solution de gestion de la traduction basée sur le cloud. Ainsi, l'entreprise multimilliardaire pourra communiquer plus efficacement et précisément avec ses clients à travers plus de 100 pays et territoires.
Propriétaire de marques à succès dans les secteurs de la nutrition, de la beauté et des produits ménagers, Amway est pionnier et leader mondial de la vente directe. La société offre aux entrepreneurs du monde entier la possibilité de conclure des partenariats commerciaux et aux clients un accès à des produits exclusifs à l'international. Fondée en 1959, Amway, qui n'était qu'une simple idée au départ, est devenue une entreprise valant 8,8 milliards de dollars et comptant des clients fidèles partout sur la planète.
Ses équipes de traduction ont dû faire face à un défi majeur : offrir la meilleure expérience possible aux clients à chaque fois qu'ils se trouvent en contact avec la marque, qu'importe le lieu ou la langue. Compte tenu des améliorations fréquentes dans l'ensemble de l'entreprise et du besoin continu de transmettre de nouvelles informations en temps réel à travers le monde, Amway avait besoin d'une solution basée sur le cloud qui réduise considérablement les délais de traduction tout en améliorant la qualité.
« Grâce aux capacités de SDL WorldServer, Amway reste maîtresse de ses exigences de traduction sur le marché et en phase avec les mises à jour des produits », déclare Glenn Domagalski, spécialiste de la localisation senior chez Amway. « SDL WorldServer permet aux équipes de localisation d'Amway de gérer, d'automatiser et de réguler de façon centralisée un nombre élevé de projets de traduction pour offrir des résultats de qualité tout en respectant les contraintes budgétaires. »
« Les clients sont au cœur des activités de toute entreprise, et pouvoir leur fournir les informations dont ils ont besoin s'avère essentiel pour les fidéliser à la marque », explique Adolfo Hernandez, PDG de SDL. « Chez SDL, nous comprenons parfaitement le rôle central de la gestion des projets de traduction dans le cadre de l'expérience client, et nous sommes enchantés de pouvoir aider Amway à atteindre ces objectifs commerciaux stratégiques. Nous sommes impatients de renforcer notre partenariat avec Amway et ses filiales dans le monde entier. »
À propos d'Amway
Avec ses 8,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires à l'international en 2016, Amway est le numéro un mondial de la vente directe selon le top 100 de Direct Selling News. Située à Ada dans le Michigan, Amway produit les compléments vitaminés, minéraux et alimentaires Nutrilite™, les produits cosmétiques (maquillage et soins pour la peau) Artistry™, les systèmes de traitement de l'eau eSpring™ et les boissons énergisantes XS™, tous vendus exclusivement par les Entrepreneurs indépendants d'Amway. Le chiffre d'affaires annuel de la société comprend les recettes des opérations de vente directe et d'autres avoirs commerciaux. Pour en savoir plus sur l'entreprise, rendez-vous sur globalnews.amway.com.