SDL (LSE : SDL), leader mondial de la création, traduction et diffusion de contenu, s'est associé à Tagence, Inc., un groupe d'experts aidant les administrations fédérales, nationales et locales ainsi que les organisations du secteur privé à gérer des données et des contenus à l'échelle mondiale. Ensemble, SDL et Tagence permettront aux gouvernements et aux entreprises de créer, gérer et diffuser rapidement des contenus dans un environnement de création structuré, basé sur SDL Tridion Docs, un système de gestion du contenu par composant selon les normes DITA (CCMS).
La communication avec des publics internes et externes, dans plusieurs langues, pose des problèmes complexes et coûteux aux organisations. Notamment dans les secteurs réglementés. Pour une petite mise à jour d'une directive ou d'une règle, un an peut se passer avant que toutes les modifications soient apportées dans toutes les versions. Le partenariat relève ces défis en offrant aux clients un environnement de gestion de contenu structuré permettant de réduire considérablement le cycle de leur contenu, du début à la fin, dans certains cas d'un an à quelques jours.
« Nous sommes ravis de collaborer avec SDL et son approche de création structurée intelligente pour résoudre les problèmes de contenu extrêmement complexes auxquels sont confrontés les gouvernements et les entreprises commerciales », affirme Jennifer Rhodes, Vice-présidente exécutive chez Tagence. « En ajoutant notre passion pour unir technologie et réelle compréhension des affaires, nous sommes en mesure de garantir que les clients peuvent toujours obtenir des résultats commerciaux tangibles. »
Tagence propose une méthode intelligente pour guider et gérer la croissance exponentielle des contenus non gérés. Parmi les services offerts par Tagence, figure la gestion des modifications, l'eDiscovery et l'analyse des référentiels, la conformité et la migration des contenus, ainsi que l'archivage des informations. Grâce à SDL Tridion Docs, les gouvernements et les entreprises peuvent désormais évoluer vers un environnement de création structuré, contrôlé et rationalisé, en centralisant la création, la révision, la traduction et la diffusion de contenus vers des publics internes et externes. L'approche de Tagence permet aux organisations de respecter les directives de sécurité et les normes de conformité les plus strictes, notamment la norme S1000D, la gestion des dossiers conforme à la norme 5015.2, les normes HIPAA et relatives aux PII/PHI.
« Les organisations traitant des contenus très sensibles et restreints sont confrontées à des défis particulièrement complexes. Chaque élément de contenu doit être géré en toute sécurité tout au long de son cycle de vie. Imaginez des milliers de contenus, dans plusieurs langues et formats. Il est presque impossible pour les entreprises de gérer cela sans une méthode structurée », explique Thomas Labarthe, Directeur des revenus chez SDL. « Notre partenariat prend ces défis à bras-le-corps en offrant aux clients un environnement leur permettant de gérer efficacement leur chaîne logistique complexe de contenu, de la création et la gestion des documents à la diffusion. »
Tagence utilise l'expérience du secteur et les pratiques de gestion des modifications pour transformer le contenu et briser les cloisons entre les services afin de créer un parcours client fluide. SDL Tridion Docs permet aux entreprises de planifier les publications, de créer du contenu, de gérer les versions, d'assembler les publications et d'appliquer les processus, le tout à partir d'un système centralisé. Les professionnels expérimentés de Tagence aident les organisations à identifier les informations redondantes et non conformes et à mettre en place des solutions de contenu efficaces. Tagence va commencer à introduire les produits SDL en vue d'aider ses clients internationaux à réduire les risques, à gagner en visibilité et à accroître leur productivité.
À propos de Tagence, Inc.
Tagence fournit des solutions de gestion de contenu, d'analyse des processus métier, d'automatisation et de conseil à des clients gouvernementaux, à but non lucratif et commercial. Des organisations aussi diverses que le ministère de la Défense des États-Unis, le département des anciens combattants des États‑Unis, la Securities & Exchange Commission et la National Geographic Society font confiance à Tagence pour résoudre leurs problèmes commerciaux en associant judicieusement technologie et expertise. Grâce à l'aide de notre équipe expérimentée, nos clients prennent moins de risques, deviennent plus efficaces et obtiennent de nouvelles informations sur le contenu de leur entreprise. Suivez-nous sur Twitter, LinkedIn et Facebook.