Commencer à utiliser Tridion

Réussissez en toute simplicité avec Tridion : nous sommes là pour vous aider, à chaque étape du processus. Contactez-nous pour commencer l'aventure.
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Tridion a retenu votre intérêt, mais quelle est la prochaine étape ?
Nous sommes conscients que collaborer avec un nouveau fournisseur est un saut dans l'inconnu. Par conséquent, nous vous garantissons une transparence maximale.

Notre processus fait la différence. 
Lorsqu'il s'agit de mettre en place une « solution complète », nous sommes le partenaire idéal. De nombreux éléments doivent être pris en compte et aucun problème ne se ressemble. Nous nous engageons donc à vous guider à travers les différentes étapes auxquelles vous serez confrontées. 

Découvrez les étapes ci-dessous ou contactez-nous directement pour en savoir plus.

Découverte initiale

Il s'agit d'un échange rapide afin d'apprendre à se connaître les uns les autres. Nous allons vous poser des questions concernant vos priorités commerciales et votre stratégie globale de contenu et numérique.

Découverte plus approfondie

Au cours de cette phase, nous approfondirons l'échange et nous vous interrogerons sur le cycle de vie de votre contenu. Nous vous demanderons également comment le contenu doit être diffusé. En général, les clients souhaitent gérer le contenu des sites Web publics, des intranets, des sites d'assistance, des applications mobiles et des documents PDF, pour n'en citer que quelques-uns. Mais n'hésitez pas à partager vos objectifs personnels ! Certains de nos clients proposent leur contenu par le biais de présentoirs en magasin, de kiosques d'aéroport, de systèmes d'infoloisirs pour voitures, mais aussi à la télévision.

Pourquoi changer : développez votre étude de cas

Nous collaborons avec vous en tant qu'équipe. Dans cette optique, nous vous aiderons à développer un modèle de retour sur investissement (ROI) avec des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Nous vous aiderons également à développer des modèles afin que vous puissiez partager les avantages avec votre entreprise.

Présentation et démonstration

Les experts Tridion vous présenteront la solution adaptée pour relever les défis mis en évidence. Vous découvrirez notre technologie adaptée à vos besoins et profiterez d'une démonstration commerciale et technique du produit. Nous vous encourageons toujours à participer à la discussion afin que vous soyez le plus à l'aise possible avec la solution que vous choisissez.

Pratique

Afin de tester le produit, votre équipe peut avoir besoin d'accéder à un environnement sandbox Tridion dédié ou même de réaliser un projet complet de démonstration de faisabilité (POC). Au cours de ce processus, nous guiderons votre équipe à travers différents exercices et cas d'utilisation afin qu'elle puisse se faire une idée de l'utilisation du produit.

Examen technique

Au cours de cette phase, nous collaborerons avec vos équipes techniques internes afin de nous assurer que nous sommes conformes aux politiques. Nous sommes fiers de pouvoir répondre à toutes les questions en matière de sécurité et prouver nos compétences grâces à nos certifications ISO 27001, notre conformité SOC2 et bien plus encore. Nous répondons à certaines des exigences les plus strictes et sommes convaincus de pouvoir satisfaire vos besoins.

Développement de solution

Au cours de cette phase, nous rassemblons les exigences et détaillons les intégrations recherchées. Notez également que nous nous adaptons afin de collaborer avec vous sur le modèle de travail qui vous convient le mieux. Certains clients optent pour le modèle « gant blanc » pour lequel notre équipe s'occupe de tout, tandis que d'autres préfèrent qu'un partenaire ou son équipe interne fasse le travail et que nous apportions notre soutien. Généralement, la plupart des entreprises choisissent un modèle mixte dans lequel nous exploitons le meilleur de chaque équipe pour une solution optimale.

Architecture de localisation

Tous les clients ne souhaitent pas déployer leur contenu à l'international, mais certains apprécient le fait que RWS soit l'un des plus grands fournisseurs de services linguistiques. Plus important encore, nous disposons d'un logiciel de gestion des projets de traduction qui permet aux utilisateurs de Tridion de traduire leur contenu de manière efficace. De plus, si vous disposez de traducteurs internes ou si vous collaborez avec un autre fournisseur de services linguistiques, nous pourrons également les aider.

Modèle de gouvernance

Au cours de cette phase, nous pouvons vous aider à développer les processus et à obtenir les autorisations nécessaires pour répondre à vos besoins internes, ainsi qu'à trouver la stratégie adaptée à votre structure organisationnelle. Que vous gériez une organisation hautement centralisée ou que vous réalisiez un « contrôle centralisé avec une flexibilité régionale », nous veillons à ce que la technologie s'adapte à votre modèle d'exploitation.

Architecture de l'information

Vous disposez de grandes quantités de contenu ou vous souhaitez classer efficacement votre contenu ? Nos experts sont là pour vous conseiller sur la façon d'équilibrer les métadonnées de contenu avec une structure de taxonomie. Nous sommes également ravis d'aborder des sujets tels que le balisage intelligent, l'IA sémantique ou encore la recherche à facettes.

Services complémentaires

En cas de besoin, nous pouvons également fournir une assistance concernant l'optimisation des moteurs de recherche, la conception de l'expérience utilisateur, la localisation de médias, la transcréation, l'analyse de la convivialité, les tests de produits internationaux, la formation en ligne et d'autres éléments essentiels à la réussite de votre projet et de la stratégie de l'entreprise dans son ensemble. Dans le cadre de son approche internationale, notre équipe dispose de l'expertise nécessaire pour vous aider à gérer les subtilités des déploiements internationaux.

Contrat et mise en œuvre

Grâce à RWS, profitez d'une proposition sur mesure, de détails concernant la mise en œuvre des services professionnels RWS ainsi que d'une approche collaborative avec un partenaire (que vous aurez choisi ou que nous aurons recommandé) et lancez-vous dès que vous êtes prêt !

Assistance après-vente

Nous disposons d'une équipe internationale capable de vous aider à relever tous les défis que vous pouvez rencontrer. Notez également que nous organisons des événements et des webinaires tout au long de l'année afin de vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités et autres développements pertinents. Enfin, toujours dans cette optique d'accompagnement, un responsable de compte vous sera également attribué afin d'assurer votre réussite !

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Dites-nous comment nous pouvons vous aider, et l'un de nos experts vous contactera prochainement.
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