Ludification

La ludification est le processus qui consiste à introduire des éléments ludiques de compétitivité dans l'expérience client numérique. Les entreprises qui tirent parti de notre naturel de compétiteur peuvent transformer les clients numériques de spectateurs passifs en acheteurs actifs. 

Les acheteurs actifs deviennent des ambassadeurs de la marque et fidélisent davantage les clients, ce qui permet de réduire les coûts et d'augmenter le chiffre d'affaires. Sur le lieu de travail, l'utilisation de tableaux de bord et de récompenses permet d'afficher publiquement les performances réalisées, ce qui se traduit par une productivité accrue des collaborateurs. 

Chez RWS, nous pouvons vous aider à mettre au point une stratégie solide de ludification et une expérience utilisateur interactive pour accroître l'engagement, apporter une touche d'amusement et de divertissement tout en contrôlant les performances. La mise en place d'une solide stratégie de ludification dans l'entreprise permettra d'attirer de nouveaux utilisateurs, de fidéliser les utilisateurs existants et de renforcer la cohésion au sein votre entreprise.