SDL, leader nella gestione dei contenuti, nei servizi di traduzione e nell'esperienza digitale a livello globale, ha pubblicato in data odierna uno studio Total Economic Impact™ (TEI), commissionato a Forrester Consulting, in cui si illustrano i vantaggi che i marchi possono ottenere utilizzando le soluzioni integrate di SDL, ovvero SDL Tridion DX e la tecnologia e i servizi linguistici SDL, per migliorare l'esperienza digitale e i percorsi dei clienti.
Secondo lo studio condotto da Forrester Consulting, "The Total Economic Impact™ Of SDL Tridion DX Content Management And Language Technology & Services", le soluzioni di SDL contribuiscono a "facilitare l'espansione e migliorare la qualità e la coerenza dei siti", determinando di conseguenza un notevole incremento del traffico Web. Sulla base delle risposte fornite dagli intervistati, Forrester Consulting ha concluso che i clienti possono attendersi un ritorno sull'investimento (ROI) del 112% in tre anni, un tempo di recupero di 15 mesi e, sempre nell'arco di tre anni, benefici complessivi pari a 8,3 milioni di dollari rispetto a un costo di 3,9 milioni di dollari, raggiungendo così un valore attuale netto (NPV) di 4,4 milioni di dollari.
Lo studio, da oggi disponibile per la consultazione, fornisce un'analisi quantitativa dei benefici complessivi derivanti dall'implementazione di un modello operativo per i contenuti globali (GCOM) che contribuisce a ridurre i problemi organizzativi, tecnici e di localizzazione, garantendo una maggiore coerenza del marchio a livello globale, una migliore esperienza del cliente e una maggiore efficienza operativa.
Lo studio ha messo in evidenza, tra gli altri, i seguenti vantaggi:
- Presenza più estesa:
Grazie alle soluzioni SDL, i marchi possono creare e aggiornare più facilmente i contenuti dei siti Web, accelerando la loro espansione in nuovi mercati e in nuove categorie di prodotto. Le aziende registrano, mediamente, una crescita del traffico del 20% su base annua e attribuiscono a SDL il 25% di questo incremento.
- Supporto di una maggiore quantità di contenuti:
Utilizzando le soluzioni SDL per centralizzare e standardizzare la gestione dei contenuti, i marchi sono in grado di produrre il 70% in più di contenuti (creazione e distribuzione), senza aumentare le dimensioni dei team, e realizzare efficienze del 42% nell'arco di tre anni.
- Automazione del processo di localizzazione:
Nel corso di tre anni, le aziende possono attendersi risparmi sui costi di localizzazione pari a 1,1 milioni di dollari grazie ai flussi di lavoro automatizzati e al monitoraggio dei progetti, con un riutilizzo del 34% dei contenuti già tradotti che consente di ridurre i costi legati al conteggio delle parole e di evitare la duplicazione delle attività.
Come ha dichiarato uno dei clienti intervistati, "Ci siamo ritrovati con circa 2.000-3.000 micrositi creati da singoli paesi, divisioni aziendali e team di prodotto perché non riuscivano a ottenere ciò di cui avevano bisogno utilizzando la piattaforma Web principale. Ora, sfruttando i componenti e i modelli già esistenti, SDL riuscirà a soddisfare queste esigenze", ha affermato il Senior VP della divisione Web and Digital Marketing di Energy Management Company.
"Da tempo sosteniamo l'idea che i marchi debbano sviluppare una solida strategia GCOM in grado di gestire la sicurezza, la localizzazione, la conformità e i flussi di lavoro per creare esperienze digitali pertinenti dal punto di vista culturale, sia a livello locale che globale", sottolinea Arjen van den Akker, Director Product Marketing di SDL. "Questo studio conferma e quantifica il valore della nostra idea e offre preziose informazioni sul modo in cui i marchi possono realizzare notevoli efficienze e ottenere risultati commerciali importanti quando accedono a nuovi mercati".
SDL Tridion DX è una suite di soluzioni progettate per migliorare l'esperienza digitale che comprende SDL Tridion Sites per la gestione dell'esperienza Web, utilizzata dalle organizzazioni intervistate in questo studio, e SDL Tridion Docs per la gestione dei contenuti strutturati. Questa suite consente alle organizzazioni di gestire e distribuire esperienze digitali basate sui contenuti su scala globale nelle varie fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita del percorso dei clienti su qualsiasi canale o dispositivo. Tutto ciò è possibile grazie all'approccio headless (incentrato in primo luogo sulle API) di Tridion DX ai contenuti e all'uso di acceleratori di implementazione che assicurano esperienze Web e sui dispositivi mobili basate su best practice.
La tecnologia e i servizi linguistici SDL offrono potenti funzionalità di gestione delle traduzioni, traduzione automatica, servizi di localizzazione e strumenti per la produttività nella traduzione che permettono di distribuire, in modo efficiente ed economicamente vantaggioso, contenuti localizzati in una molteplicità di canali e piattaforme.