Per le aziende che stanno progressivamente adottando le strategie di globalizzazione digital-first, soddisfare e gestire i requisiti normativi e di conformità sta diventano una delle sfide più impegnative. Questo è ciò che emerge dal Digital First Globalization Strategies Research Report di SDL (LSE: SDL), tra i leader globali nei campi della creazione, della traduzione e della distribuzione dei contenuti. Quasi un terzo (31%) dei dirigenti intervistati sull'evoluzione dell'ambiente digital-first della propria azienda ha indicato che soddisfare i requisiti normativi e di conformità è una delle problematiche più comuni da affrontare durante la creazione e la distribuzione dei contenuti.
La ricerca ha dimostrato che, in media, vengono redatti 285 documenti legali (Termini e condizioni e Contratti) all'anno dai reparti legali dell'azienda, distribuiti su più canali. Un numero significativo (69%) di intervistati ha dichiarato di aver tradotto almeno il 70% dei documenti legali prodotti ogni anno. A questo si aggiungono altri tipi di contenuti, come informazioni sui prodotti, materiali di marketing e così via, che spesso sono soggetti a revisione legale.
L'80% delle aziende partecipanti al sondaggio dispone di piani di espansione globali e il 40% degli intervistati prevede un aumento del volume dei contenuti di oltre il 31% nei prossimi due anni. Questo dato va moltiplicato, poiché i contenuti vengono tradotti in più lingue, gravando ulteriormente sui reparti legali che hanno l'onere di garantire la conformità alle normative locali e federali.
Kirti Vashee, Senior Director Product Marketing Strategy di SDL, ha parlato dei risultati della ricerca in occasione della Legal Week New York. Secondo Vashee, il ruolo del reparto legale si è evoluto in quello di partner commerciale strategico, con la responsabilità di valutare i rischi nell'ambito delle iniziative digitali.
"Man mano che le aziende cambiano il loro modo di operare, utilizzando la digitalizzazione per espandersi a livello globale, emergono sempre nuovi rischi di conformità", ha affermato Vashee. "La minaccia per la conformità nasce, ad esempio, dal fatto che devono essere identificati, valutati e mitigati i rischi legati a processi e tecnologie fondamentalmente nuovi, come l'intelligenza artificiale".
Essere in grado di tradurre rapidamente i dati legali è fondamentale per soddisfare le richieste di conformità
In media, tra tutti i tipi di contenuti, gli intervistati hanno dichiarato che oltre il 40% dovrebbe essere tradotto entro 24 ore e la richiesta di tempi di consegna più brevi per i contenuti legali è risultata superiore alla media. Oggigiorno i reparti legali e i consulenti esterni devono essere in grado di elaborare velocemente i flussi di contenuti e informazioni in più lingue con regolarità.
"I volumi di contenuti multilingue possono variare notevolmente, da decine di migliaia di documenti correlati alle attività di eDiscovery per le controversie legali, al monitoraggio specializzato delle comunicazioni con i clienti per garantire la conformità alle normative, fino a volumi ridotti di comunicazioni sensibili con i dipendenti globali", ha affermato Vashee. "I problemi legati alla pluralità di lingue sono soprattutto presenti nelle partnership e nelle trattative commerciali transfrontaliere che oggi sono sempre più comuni in molti settori".
Kantar ha condotto la ricerca per conto di SDL presso oltre 300 dirigenti allo scopo di indagare sull'ambiente digital-first in continua evoluzione. Il Digital First Globalization Strategies Research Report di SDL, che si basa su questa ricerca, offre informazioni sulle sfide percepite dalle aziende che intraprendono il percorso della globalizzazione digital-first, inclusa la gestione dei crescenti requisiti normativi e di conformità. Adottare misure significative per ottenere una governance e una conformità delle informazioni efficaci per tutti i tipi di dati diventerà un fattore essenziale per l'azienda moderna incentrata sul digitale, mentre il reparto legale moderno dovrà essere in grado di diventare un partner attivo e aiutare l'azienda a prepararsi ai rischi e a mitigarli.
Per una copia del report completo o per ulteriori informazioni sulle sfide affrontate dalle aziende nella globalizzazione digital-first e i consigli di SDL su come ottimizzare una strategia globale, contattate il team dedicato ai media di SDL.