Tridion Docs: la vostra conoscenza aziendale, centralizzata e ottimizzata

L'hub di conoscenze aziendali di Tridion raccoglie le informazioni fondamentali in un'unica piattaforma affidabile, consentendo così ai dipendenti di creare facilmente contenuti, collaborare tra loro e accedere a informazioni aggiornate con estrema semplicità. 

Grazie a un'interfaccia intuitiva, a una funzione di ricerca avanzata e una governance impeccabile, Tridion semplifica le operazioni, aumenta la produttività e consente alla vostra azienda di raggiungere il successo.

Brochure

Creazione di contenuti strutturati e collaborazione a livello aziendale di cui potete fidarvi

California Casualty
"Consente al nostro personale di risparmiare molto tempo, fornire un servizio clienti di alta qualità e svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente."
Susan Lalor, Knowledge Management Team Manager, California Casualty
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Horiba Medical devices
"Non potevamo più continuare con i metodi tradizionali di documentazione e dovevamo poter disporre di processi ripetibili e scalabili […] per supportare la crescita aziendale."
Jean–Michel Guillot, Horiba Medical Devices
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Nielsen
"L'utilizzo della tecnologia Tridion […] ha generato enormi vantaggi in termini di risparmio di tempo e denaro, che spazia dal 40 al 100%."
Bruno Herrmann, Nielsen
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Casi di utilizzo

Ambiente di lavoro digitale Assistenza e automazione self-service

Con Tridion potete creare un ambiente di lavoro digitale che offre ai vostri dipendenti e partner accesso semplificato a informazioni precise e aggiornate in modo da migliorare la comunicazione, la collaborazione e la produttività all'interno della vostra organizzazione.

Eliminate la compartimentazione e l'isolamento dei dati, ottimizzate la reperibilità delle informazioni e supportate il lavoro da remoto grazie a una piattaforma unica per tutte le risorse essenziali. Ottenete informazioni sulle eventuali lacune presenti nei contenuti e sugli ostacoli e rallentamenti che interessano i vari processi: in questo modo sarete in grado di prendere decisioni fondate sui dati a supporto della resilienza e della continuità aziendale nel contesto del panorama di oggi, in continua evoluzione.

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Trasformate l'assistenza ai clienti con i contenuti intelligenti di Tridion. Contenuti capillari arricchiti semanticamente si integrano perfettamente con chatbot e assistenti virtuali, permettendovi così di offrire servizi self-service multilingue. La traduzione automatica neurale integrata garantisce la localizzazione istantanea, e accurata, delle conversazioni.

Semplificate le operazioni, riducete i costi e consentite ai vostri clienti, ovunque si trovino, di accedere a servizi self-service nella propria lingua.

Funzionalità principali

Conoscenza aziendale centralizzata

Unificate le conoscenze aziendali con l'hub centralizzato offerto da Tridion. Eliminate le difficoltà e le sfide insite nella gestione di più sistemi e consentite ai vostri team di creare, curare e localizzare informazioni a livello aziendale su vasta scala, il tutto da un'unica piattaforma estremamente agile e intuitiva.

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Creazione e revisione dei contenuti con un approccio collaborativo

Promuovete il lavoro di squadra e la condivisione delle conoscenze aiutando gli esperti in materia (SME) a dire addio al processo di annotazione manuale su PDF e a infiniti scambi di e-mail. Grazie a Tridion, l'intera organizzazione può collaborare e accedere alle conoscenze in una piattaforma unificata, aumentando così la produttività e il vantaggio competitivo.

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Generazione e ottimizzazione dei contenuti basate sull'intelligenza artificiale

Scoprite il futuro della gestione dei contenuti grazie alla suite di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale generativa (GenAI) di Tridion. Il nostro assistente per l'authoring basato sull'intelligenza artificiale semplifica la creazione di contenuti, mentre la nostra affidabile funzione chat risponde accuratamente a ogni domanda sfruttando le conoscenze aziendali. Se da un lato la navigazione guidata fornisce consigli intelligenti sui contenuti correlati, dall'altro l'intelligenza artificiale semantica applica automaticamente i tag ai contenuti, per una ricerca intuitiva tramite il linguaggio naturale. 

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Governance delle informazioni

Proteggete le informazioni business-critical con misure di sicurezza efficaci e procedure di verifica dettagliate. Con Tridion avete a disposizione tutti gli strumenti necessari per preservare l'integrità dei dati, offrire garanzie di responsabilità e soddisfare gli obblighi di conformità.

Il controllo dettagliato delle versioni e gli accurati registri di verifica consentono di tenere traccia della data dell'ultimo aggiornamento delle informazioni nonché di visualizzare chi ha apportato le modifiche e quali contenuti sono stati modificati di volta in volta, offrendovi maggiore visibilità e controllo sui contenuti. I report preconfigurati di Tridion, pronti all'uso, misurano il riutilizzo dei contenuti, il risparmio sui costi e la produttività dei team; in aggiunta, avete la possibilità di creare report personalizzati.

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Gestione integrata delle traduzioni

Raggiungete più rapidamente il mercato globale con la gestione delle traduzioni integrata grazie alla tecnologia linguistica di RWS di qualità superiore. Create un flusso di lavoro più fluido attraverso il controllo del ciclo di vita end-to-end della vostra documentazione tecnica.
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Risultati principali

Create un'azienda intelligente dotata delle conoscenze giuste.
Access
44% di ottimizzazione della produttività.
Ottimizzazione del 75% della reperibilità delle informazioni.
Riduzione dei contenuti dell'81%.
Ottimizzazione del 32% del riutilizzo dei contenuti.
Riduzione del 20% delle chiamate di assistenza.