Come fanno Google e Amazon a consentirci di trovare così facilmente ciò di cui abbiamo bisogno? Perché tutte le organizzazioni con cui interagiamo come clienti e dipendenti non rendono più facile trovare risposte e informazioni? 

Se desiderate che la vostra organizzazione offra ai clienti che visitano i vostri siti e canali online un'esperienza di ricerca migliore, più simile a quella di Google o Amazon, questa guida fa al caso vostro. Ma è altrettanto valida anche nel caso in cui voleste aiutare i dipendenti a trovare ciò di cui hanno bisogno. Scoprite perché le organizzazioni hanno un problema di reperibilità delle informazioni e come risolverlo con funzionalità specifiche di: 

• Gestione delle conoscenze 
• Intelligenza artificiale semantica 
• Gestione dei contenuti strutturati 

Questo e-book esplora questi concetti e il modo in cui vengono utilizzati nella pratica per ottimizzare le esperienze di ricerca. Spiega inoltre come scegliere la tecnologia e i contenuti giusti per iniziare il percorso verso una migliore reperibilità delle informazioni.

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