グローバルAIプログラムをサポート
AIを活用するための基盤となるのは、イノベーションを推進する体制としかるべきプロセスです。 RWSは、以下のようなサービスによってグローバルなAI環境を構築するための環境を整え、その成功を支援します。
- グローバルなAI環境に対するニーズの分析
- 指標と測定方法の決定
- AIソリューションの開発
- 成果重視型のプログラム管理
- プログラムの評価と改善
- グローバルビジネスプロセスのアウトソーシング
データのプロビジョニング
単一言語、単一文化の良質なデータを集めるだけでも大変なのが実情です。 多言語、多文化の世界を対象とするデータを取得するためには、以下のようなサービスに対応した堅牢なグローバルAIサービスプログラムを提供するパートナーが必要です。
- データの収集、マイニング、作成
- データの集約、探索
- 言語アセットの作成
- 自然言語処理（NLP）コンポーネントの作成
データ評価とデータエンリッチメント
機械学習の成功を左右するのが、人間が注釈を付けたデータです。 RWSは、お客様のデータに注釈を付けて体系化し、カスタマーエクスペリエンスを最適化できるよう、以下のサービスを提供しています。
- データセットの評価
- データのクリーニングと検証
- データ資産への注釈付けとラベリング
- トランスクリプション
機械学習モデルの検証
現実世界のターゲットオーディエンスの代表的な例を使用してMLモデルをテストし、以下のような手法でグローバル規模のAIエンジン導入を成功に導きます。
- モデルのテスト
- 地域での検証
- パフォーマンスレポートの作成
AIモデルの展開
新たにテストしたグローバル対応のAIエンジンを、以下のような手法で本番環境に投入します。
- AIエンジンの統合
- グローバルな運用開始と自動化
AIモデルの評価
グローバルAIエンジンに対して自動化された評価を常時実行して修正を加えることで、ターゲット市場に合わせた持続的な改善を実現し、価値を最大限に引き出します。 RWSは、そのために以下のことを行います。
- AIエンジンのテスト
- フィードバック収集の自動化
- グローバル/ターゲット市場での整合性テスト
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