最適化

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お客様の声に耳を傾け、コンテンツのパフォーマンスを高める

調査、ユーザーテストプロジェクト、機能と言語品質の検証、コンテンツのパフォーマンス測定を行うことで、何が成果を上げ、何を改善すべきかがわかります。 こうしたインサイトを活用して、ワークフローの見直し、テクノロジーのニーズの再評価、コンテンツグローバリゼーションプロジェクトの刷新が可能になります。

テストのコンサルティングとプランニング

RWSでは、製品、Webサイト、ソフトウェア、アプリなど、ユーザーエクスペリエンスが成功の鍵となるあらゆるもののテストを設計、実施できるよう、コンサルティングサービスを提供します。また、テストを通じて製品の品質を大幅に高められるように、当社のエンジニアがスクリプトとテストプランを作成し、テストを自動化します。

品質に関するコンサルティングと戦略

多言語にローカライズされたすべての製品とサービスの品質を管理することは、簡単ではありません。品質に対するニーズが地域やコンテンツの種類ごとに異なることを熟知しているRWSでは、お客様と連携して、品質の基準、品質管理プロセス、品質管理ツールを作成します。さらに、これらの基準を全社的に管理できるようにサポートすることで、正確で一貫性のある、わかりやすいコンテンツをあらゆる市場向けにローカライズできるよう、お客様を支援します。

ローカリゼーションと言語テスト

文脈に即して翻訳の正確性を評価する言語テストや、ローカリゼーションプロセスで起こりがちなフォーマットの問題やその他のバグをチェックするテストを実施することで、世界中にすばらしいエクスペリエンスを提供できるようお客様を支援します。

機能テスト

トラブルなくスムーズに動作する製品を世界中のユーザーに提供することは、現代のブランドの至上命題です。ブランドの信頼を維持するには、製品の問題をリリース前に発見して修正することがきわめて重要になります。

ユーザーエクスペリエンス(UX)テスト

UXテストでは、顧客が製品やコンテンツをどのように利用しているかを把握できます。RWSのUXテストサービスなら、ターゲット市場の実際のユーザーに対してUXテストを実施し、有益なフィードバックを得て、カスタマーエクスペリエンスの大幅な向上に役立てることができます。

アプリテスト

現代のユーザーの目は大変厳しく、アプリに欠陥や言語的な問題が見つかれば、アンインストールされるだけに留まらず、ブランドの信頼に傷が付くことにもなりかねません。RWSのアプリケーションテストサービスとエミュレータースクリプティングサービスを利用すれば、高品質でバグのない魅力的なアプリを、世界中の市場に短期間で投入できます。

コンバージョン率最適化(CRO)

コンテンツを作成しても、顧客の獲得につながらなければ意味がありません。とはいえ、コンバージョン率に影響する要因は国によってさまざまです。RWSのCROサービスを利用すれば、エクスペリエンスを最適化することで、コンバージョンにつながるアクションを各国のユーザーに促すことができます。

グローバルAIサービス(GAIS)

グローバルバーチャルアシスタントを導入するにせよ、新しいテクノロジーを試してみるにせよ、研究成果を最先端の製品に組み込むにせよ、人工知能(AI)の道をこれから歩み始めるにせよ、RWSが頼れるパートナーとしてお客様をサポートします。テクノロジーは人類全体の暮らしをより豊かにします。世界各地のRWSスタッフがお客様の技術的成果の向上を強力にサポートします。RWSはAIテクノロジーを実用可能なものに変え、世界中の人材ネットワークと連携しながらデータの収集と分析を行い、お客様が提供するAIサービスが世界中のあらゆる人々に役立つものとなるよう支援します。

グローバルソリューションのエキスパート

RWSは、「IT企業のビッグ5」をはじめ、数々のトップ企業の世界進出に貢献してきました。

お客様のグローバル展開も、強力にサポートします。

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RWSは、フォーチュン1000に名を連ねる大手ソフトウェア企業や製品メーカーをはじめ、 世界中の 有名企業との お取引があります。

お客様のビジネスも、RWSがサポートします。お気軽にお問い合わせください。

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