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1つに統合

CommScope社がすべての技術文書チーム向けに単一のCMSを導入
企業規模:: 3万人以上
会社所在地: 全世界

CommScope社は、デジタル社会における連携を可能にするハードウェアインフラストラクチャとソフトウェアインテリジェンスの設計、製造、設置、サポートを行っています。 

同社は、これまでに多数の買収を行ってきました。これにより複数の技術文書チームを抱えることになり、それぞれのチームが独自のツールやプロセスを使用して製品ドキュメントを管理していた結果、コンテンツ管理のコストが増加し、チーム間で同期が取れず無駄な作業が発生していました。

同社は、単一の企業向けコンポーネントコンテンツ管理システム(CCMS)に統合する必要に迫られました。

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「Tridion Docsをもって、当社が構築したい企業向けソリューションの基盤になるのがこのシステムであることを関係者に示すことができました」

CommScope社、RUCKUS Networksチーム、Technical Publications Manager、Ryan Shubert氏

課題

  • 複数のチーム 
  • 複数のシステム
  • プロジェクトの可視性が低い
  • ブランドコンテンツの管理が困難

解決策

  • Tridion Docs

結果

  • すべての技術文書で「信頼できる唯一の情報源」を確立
  • 連携を効率化
  • 四半期ごとに20%のコンテンツを再利用
  • ホスティングのコストを60%削減
  • 1か月以内に展開