デジタル技術サービス

顧客とのやり取りがほとんどオンラインで行われるようになった今、企業はユーザーエクスペリエンスを最善なものにするために、技術的なプロセスとインフラを継続的に進化させる必要があります。RWSのデジタル技術サービスでは、今日のデジタル顧客のニーズに、費用対効果の高い方法で応えることができます。

RWSのデジタルテクノロジーフレームワークは、顧客エクスペリエンスとお客様の価値提案を再構築します。このデジタル技術のロードマップには、以下のものが含まれます。

デジタル戦略：現在のビジネスシナリオを評価し、明確なロードマップを定め、デジタル目標を達成するための戦略を立案します。	デジタル開発とプロセスエンジニアリング：エンドツーエンドのデジタルソリューション開発、プロセス管理、統合により、効率性を大幅に向上させます。
デジタルエクスペリエンス設計：チャネルにとらわれないユーザーエクスペリエンスを設計して、アプリケーション、ウェブ、モバイルプラットフォームのインタラクティブで統一されたビューを提示します。	デジタル分析：複数のデジタルチャネルにおける組織のパフォーマンスを評価するための、実用的なインサイトをリアルタイムで提示します。

RWSは、お客様と連携して直感的なデジタルエクスペリエンスを創り出し、顧客にインパクトを与えて、リピーターになっていただき、市場でのブランドの存在感を高めます。

RWSは、お客様が市場をリードする顧客エクスペリエンスを生み出せるよう、適切なテクノロジーと専門知識を結集して、デジタルライフサイクル全体を構築します。

概念化から稼働開始まで、お客様のニーズに合わせて拡張性が高く堅牢なeコマースプラットフォームを構築します。

RWSは、メディア企業、放送局、ネイティブOTT事業者がインターネットを介してコンテンツを迅速に配信できるようサポートします。テクノロジーと経験を組み合わせて、コンテンツ提供、コンテンツ管理、分析などのOTTワークフロー全体に対応するエンドツーエンドのソリューションを提供しています。

RWSのゲーミフィケーション戦略は、ユーザーのエンゲージメントを高め、オーディエンスとよりインタラクティブな関係性を築くプラットフォームを生み出します。

テクノロジーはスマート化が進み、接続の活用は必然となっています。RWSは、このような接続を管理、活用して、ビジネスのパフォーマンスを向上させるためのガイダンスを提示します。

インテリジェント解析でデータを把握して、活用することができます。データを理解して形にし、実用的なインサイトを導き出して、顧客がお客様とどのように接しているか、またビジネスオペレーションがどのように機能しているか、全体像を把握できるようRWSがサポートします。

RWSのモビリティサービスは、さまざまな業界における革新的なテクノロジーソリューションの提供をサポートします。モバイルプラットフォームに関する豊富な経験から、お客様に最適なモバイル戦略をご提案します。

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RWSが、長年にわたり積み重ねてきたデジタル技術の知識を活用して、フォーチュン500企業や成長著しい世界的ブランドのデジタル環境での成功をサポートします。