콘텐츠 제작, 번역 및 제공의 선두 기업인 SDL(LSE: SDL)의 디지털 우선 글로벌화 전략 리서치 보고서에 따르면 기업이 디지털 우선 글로벌화 전략으로 전환함에 따라 규제 및 규정 준수 요구 사항 충족 및 관리가 최우선 과제로 대두되고 있습니다. 3분의 1에 달하는(31%) 임원이 콘텐츠를 제작 및 제공하는 과정에서 가장 흔히 발생하는 문제 중 하나로서 진화하는 디지털 우선 환경에 맞게 규정 준수 요구 사항을 충족하고 있는지에 대해 질문했습니다.
리서치 결과, 매년 평균 285건의 법률 문서(이용 약관 및 계약)가 회사의 법무 담당 부서에서 여러 채널에 걸쳐 작성되는 것으로 나타났습니다. 응답자의 상당수(69%)가 매년 작성하는 법률 문서의 70% 이상을 번역했다고 답했습니다. 이는 제품 정보 및 마케팅 자료 등과 같은 다른 콘텐츠 외의 영역이며, 법적 검토 대상이 되는 경우도 많습니다.
설문 조사에 참여한 기업 중 80%가 글로벌 확장 계획을 세우고 있으며, 응답자의 40%는 향후 2년 동안 콘텐츠 양이 31% 이상 증가할 것으로 예상합니다. 다국어로 번역되는 과정에서 이러한 콘텐츠의 양이 크게 증가하기 때문에 세금을 다루는 법무 담당 부서는 현지 및 연방 규정 준수를 확실히 준수해야 합니다.
SDL의 제품 마케팅 전략 담당 수석 책임자 Kirti Vashee가 리걸위크 뉴욕에 참석하여 그 결과에 대해 언급했습니다. Vashee에 따르면 법무 담당 부서의 역할은 디지털 이니셔티브 내에서 위험을 관리하는 전략적 비즈니스 파트너의 역할로 진화했다고 합니다.
Vashee는 "조직의 운영 방식 변화로 인해 디지털화를 통해 전 세계로 확장함에 따라 새로운 규정 위반 위험이 대두되고 있습니다"라고 말합니다. "이러한 환경으로 인해 규정 준수 과제에 직면하게 되었습니다. 이에 대비하기 위해서는 근본적으로 새로운 프로세스 및 인공지능과 같은 기술과 관련된 위험을 식별, 평가 및 완화해야 합니다."
규정 준수 요구를 충족하기 위해서는 빠른 법률 데이터 번역이 필요
평균적으로 응답자들은 모든 콘텐츠 유형 중 해당 콘텐츠에 대해 24시간 이내에 콘텐츠의 40% 이상이 번역될 것을 기대하였으며, 법적 콘텐츠에 요구되는 처리 시간은 평균보다 빠른 것으로 밝혀졌습니다. 오늘날 법무 담당 부서와 외부 고문은 정기적으로 콘텐츠 및 정보 흐름을 여러 언어로 신속하게 처리할 수 있어야 합니다.
Vashee는 "소송 관련 eDiscovery에 포함된 수만 개의 문서부터 규정 준수를 확인하기 위한 고객 커뮤니케이션 전문 모니터링, 보다 적은 양의 글로벌 직원과의 민감한 커뮤니케이션 등 다국어 콘텐츠의 양은 매우 다양할 수 있습니다"라고 말합니다. "다국어 문제는 특히 여러 국가 간 파트너십과 비즈니스 거래에서 발생하며, 이는 현재 많은 산업에서 점점 더 보편화되고 있습니다."
Kantar는 SDL을 대표하여 진화하고 있는 디지털 우선 환경에 대한 인사이트를 모색하는 300명 이상의 경영진과 함께 연구를 진행했습니다. 리서치에 기반한 SDL의 디지털 우선 글로벌화 전략 리서치 보고서는 갈수록 늘어나는 규정 및 규정 준수 요구 사항을 관리하는 등 디지털 우선 글로벌화에 착수하면서 기업이 직면한 과제에 대한 인사이트를 제공합니다. 오늘날의 디지털 중심 기업은 모든 종류의 데이터에 대한 강력한 정보 관리 및 규정 준수를 위한 의미 있는 조치를 취해야 하며, 오늘날의 법무 담당 부서는 기업이 위험에 대비하고 이를 완화할 수 있도록 적극적으로 지원하는 파트너가 되어야 합니다.
디지털 우선 글로벌화를 시도하는 기업이 직면한 과제와 글로벌 전략 최적화를 위한 SDL의 권장 사항에 대한 전체 보고서 또는 자세한 내용은 SDL 미디어 팀에 문의하세요.