shape

트리디온 독스를 사용하여 전 세계적으로 온디맨드 기술 문서를 제공한 아트라스콥코(Atlas Copco)

트리디온 독스는 아트라스콥코(Atlas Copco)의 기술 정보 관리를 혁신하여 비용을 크게 절감하고 효율성을 높였습니다.
shape dots shape dots
Atlas Copco Case Study
기업 규모:: 직원 수 약 45,000명
기업 지역: 전 세계

Atlas Copco의 압축기 사업부에서는 기술 정보를 관리하는 데 많은 어려움에 직면했습니다. 

압축기 전반에 걸쳐 500가지 이상의 다양한 옵션이 있는 데다 여러 브랜드를 관리하고 일관성을 유지해야 했기 때문에 제품 출시 속도와 매년 10% 이상의 증가율을 보이는 콘텐츠의 양을 따라가는 데 어려움을 겪고 있었습니다.

shape

"우리는 다양한 브랜드와 제품 전반에 걸쳐 콘텐츠의 변형을 관리하고 정확한 고객에게 정확한 정보를 제공할 방법이 필요했습니다. 트리디온 독스는 그런 요구 사항에 맞는 뛰어난 시스템을 제공했습니다."

루이스 드 예거, 아트라스콥코(Atlas Copco) 애프터마켓 프로세스 개발 관리자

도전 과제

  • 500가지 이상의 옵션과 여러 다양한 브랜드 관리 
  • 콘텐츠를 공유하고 재활용하기가 어려움 
  • 높은 데스크톱 퍼블리싱 및 번역 비용 
  • 콘텐츠를 쉽고 즉각적으로 업데이트할 수 없음

결과

  • 데스크톱 퍼블리싱 비용 100% 절감 
  • 번역 비용 20% 절감 
  • 효율성 50% 증가 
  • 예비 부품 주문 실수 감소 
  • 고객 만족도 향상