'제품 제조'에서 '서비스 제공'으로의 전환은 수십 년 전에 시작되었지만, 기술이 발전하면서 제공할 수 있는 서비스 수준이 개선됨에 따라 점점 더 많은 기업이 서비스 지향의 이점을 인식하고 있습니다. 서비타이제이션(servitization)을 통해 제조업체는 제품의 수명 주기를 보다 효율적으로 관리하고, 고객을 위한 가치, 내구성 및 효율성 측면에서 최적화하거나 단축할 수 있습니다. 

제품 제조업체에서 통합 솔루션 공급업체로 비즈니스를 혁신하는 데는 상당한 변화가 필요하기 때문에 지금까지의 전환은 서서히 진행되고 있습니다. 

이 백서에서는 서비타이제이션(servitization) 및 이를 달성하는 데 필요한 솔루션 구조에 대한 전체적인 비전을 제시합니다. PaaS(Product-as-a-Service)로의 전환이 콘텐츠 제작 측면에서 시사하는 바는 무엇인지, 그리고 AI 기반 지능형 콘텐츠가 증가하는 수요와 정교한 서비스 요구 사항을 충족하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

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