트리디온 - 기술 문서 작성을 위한 솔루션

정확한 제품 정보, AS 및 셀프 서비스, 현장 지원 서비스 및 지원 팀을 제공하고 제품, 다양성, 시장의 확대에 맞추어 제공하세요. 

트리디온을 사용하면 모든 형식과 채널에서 다국어 설명 등 제공하고자 하는 정보를 효과적으로 생성, 관리 및 게시할 수 있습니다. 일정한 예산 또는 감축된 경우에도 콘텐츠 품질 향상, 번역 속도 향상, 긴 데스크톱 퍼블리싱 조정 등으로 더 확장된 시장에서 더욱 빠르게 제품을 출시할 수 있습니다.

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업계를 선도하는 트리디온 독스(Tridion Docs)

트리디온 독스(Tridion Docs)가 어떻게 업계를 선도하고 있는지 자세히 알아보려면 Ars Logica의 트리디온 독스(Tridion Docs) 14 SP4 평가를 다운로드하세요.
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Linde MH
"트리디온 덕분에 생산성이 향상되어 적은 시간에 더 많은 작업을 완료할 수 있게 되었습니다."

토마스 오스왈드, 중앙 고객 서비스 담당 매니저

Dell에서 트리디온을 통해 즉각적으로 효율성을 개선하고 시간을 절약한 방법 알아보기

주요 결과

글로벌 팀을 위한 교육용의 상황별 일관된 정보 제공
Bar chart increase

전년 대비 생산성 50% 향상
Money

콘텐츠 개발 비용 30% 절감
People

고객의 82%가 18개월 이내에 ROI 달성
Translate

번역 비용 20% 절감
Rotate arrows money

데스크톱 퍼블리싱 비용 100% 절감

비즈니스 애플리케이션

  • 현장 지원 및 문제 해결

  • 제품 정보 및 설명서

고품질 서비스 정보로 현장 지원을 강화하여 평균 수리 시간(MTTR)을 줄이는 동시에 분산된 팀의 협업 및 정확성을 향상시킵니다. 

트리디온은 세분화된 제품 및 서비스 정보를 동적으로 제공하여 온라인 및 오프라인 정보 제공은 물론 AR(증강 현실)과 같은 장비와 상호 작용할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.

버튼 클릭 한 번으로 모든 형식, 다양한 디지털 채널 및 언어로 정확한 제품 정보를 게시하여 높은 수준의 셀프 서비스를 지원하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 

트리디온은 제품 정보 관리에 대한 단일 소스 접근 방식을 제공하여 품질과 일관성을 높이는 동시에 즉시 맞춤화할 수 있습니다.

주요 기능

Document charts outward arrows

신뢰할 수 있는 단일 소스

기술 문서를 중앙 집중화하여 고객 만족을 보장하고 애프터세일즈 지원에 대한 부담을 줄여 줍니다. 제작, 검토, 관리 및 제공까지 전체 콘텐츠 라이프사이클을 규모에 맞게 관리하여 지원 팀 및 현장 상담원이 중요한 제품 정보를 보다 쉽고 빠르게 찾고 사용할 수 있도록 지원합니다.
신뢰할 수 있는 단일 소스
SME와의 협업 통합
모든 채널을 위한 적응형 콘텐츠
통합 번역 관리
트리디온 독스 베이스라인을 통해 발행물의 다양한 버전 관리