트리디온 - 기술 문서 작성을 위한 솔루션
정확한 제품 정보, AS 및 셀프 서비스, 현장 지원 서비스 및 지원 팀을 제공하고 제품, 다양성, 시장의 확대에 맞추어 제공하세요.
트리디온을 사용하면 모든 형식과 채널에서 다국어 설명 등 제공하고자 하는 정보를 효과적으로 생성, 관리 및 게시할 수 있습니다. 일정한 예산 또는 감축된 경우에도 콘텐츠 품질 향상, 번역 속도 향상, 긴 데스크톱 퍼블리싱 조정 등으로 더 확장된 시장에서 더욱 빠르게 제품을 출시할 수 있습니다.
업계를 선도하는 트리디온 독스(Tridion Docs)
트리디온 독스(Tridion Docs)가 어떻게 업계를 선도하고 있는지 자세히 알아보려면 Ars Logica의 트리디온 독스(Tridion Docs) 14 SP4 평가를 다운로드하세요.
다운로드추천사
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주요 결과
글로벌 팀을 위한 교육용의 상황별 일관된 정보 제공
전년 대비 생산성 50% 향상
콘텐츠 개발 비용 30% 절감
고객의 82%가 18개월 이내에 ROI 달성
번역 비용 20% 절감
데스크톱 퍼블리싱 비용 100% 절감
비즈니스 애플리케이션
현장 지원 및 문제 해결
제품 정보 및 설명서
고품질 서비스 정보로 현장 지원을 강화하여 평균 수리 시간(MTTR)을 줄이는 동시에 분산된 팀의 협업 및 정확성을 향상시킵니다.
트리디온은 세분화된 제품 및 서비스 정보를 동적으로 제공하여 온라인 및 오프라인 정보 제공은 물론 AR(증강 현실)과 같은 장비와 상호 작용할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.
버튼 클릭 한 번으로 모든 형식, 다양한 디지털 채널 및 언어로 정확한 제품 정보를 게시하여 높은 수준의 셀프 서비스를 지원하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
트리디온은 제품 정보 관리에 대한 단일 소스 접근 방식을 제공하여 품질과 일관성을 높이는 동시에 즉시 맞춤화할 수 있습니다.
주요 기능
신뢰할 수 있는 단일 소스
기술 문서를 중앙 집중화하여 고객 만족을 보장하고 애프터세일즈 지원에 대한 부담을 줄여 줍니다. 제작, 검토, 관리 및 제공까지 전체 콘텐츠 라이프사이클을 규모에 맞게 관리하여 지원 팀 및 현장 상담원이 중요한 제품 정보를 보다 쉽고 빠르게 찾고 사용할 수 있도록 지원합니다.
신뢰할 수 있는 단일 소스
SME와의 협업 통합
모든 채널을 위한 적응형 콘텐츠
통합 번역 관리
트리디온 독스 베이스라인을 통해 발행물의 다양한 버전 관리
관련 콘텐츠
트리디온 독스의 이점에 대한 수량적 분석
Crimson Marketing의 이 ROI 백서에서 글로벌 엔터프라이즈 기업이 어떻게 트리디온 독스(이전 명칭: Knowledge Center)를 통해 700%에 달하는 ROI와 더불어 다음과 같은 성과를 달성할 수 있는지 알아보세요.
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트리디온 - 기술 문서 작성을 위한 솔루션
트리디온을 사용하면 '진정한 단일 소스'를 만들어 모든 채널에서 다국어 문서를 쉽게 재사용, 공유, 필터링 및 제공할 수 있습니다.
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CMS 없이 사용하는 DITA
본 e북에서는 DITA를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있으며, 이를 위해 어떤 준비가 필요하고, 미래를 대비한 비전과 로드맵을 어떻게 구축할 수 있는지에 대해 개괄적으로 다룹니다.
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