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고객 게이트웨이 지원 포털

지원 포털에 액세스하여 손쉽게 사례를 기록하고, 긴급성 및 영향을 식별하고, 전문 지원 엔지니어와 함께 사례의 상태를 확인하세요.

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지원 혜택

SDL은 매니지드, 호스팅, 온프레미스 옵션을 갖춘 완전한 제품 라이프사이클을 위해 전문 서비스, 기술 지원, 교육 및 클라우드 서비스를 포함한 다양한 서비스를 제공합니다.

RWS는 콘텐츠 및 언어 기술 솔루션을 통해 고객이 최상의 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. RWS는 모든 기업을 지원할 때 이들이 고유하며, 다양한 요구 사항을 가지고 있다는 점을 이해하고 있습니다.

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SaaS(Software-as-a-Service)

RWS는 포괄적인 지원 패키지를 제공하는 콘텐츠 및 언어 기술 솔루션을 통해 고객이 최상의 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

데이터시트 다운로드

RWS는 번역 소프트웨어 제품을 가장 잘 활용할 수 있도록 광범위한 기술적, 비기술적 지원 프로그램 및 지원을 제공합니다.

자세히 알아보기

고객 지원 서비스 정책으로써 고객에게 제공하는 유지 관리 및 지원 서비스에 대해 설명합니다. 

고객 지원 서비스 정책 다운로드 

제품 릴리스 정책은 RWS 영구 및 기간 한정 라이선스 온프레미스 소프트웨어 제품과 해당 커넥터에 대해 이용할 수 있는 지원 기간을 정의합니다. 

2020년 12월 31일까지 출시된 소프트웨어 제품에 적용되는 제품 릴리스 정책을 다운로드하세요

2021년 1월 1일 이후에 출시된 소프트웨어 제품에 적용되는 제품 릴리스 정책을 다운로드하세요.