Tridion for Enterprise Knowledge Hub
Consigue la excelencia operativa y competitiva con la creación, gestión y entrega de contenidos inteligente a cualquier canal y en cualquier idioma con nuestra gestión del conocimiento basada en datos.
Establece una fuente única de conocimientos para la información empresarial fundamental a través de la creación y colaboración estructuradas en toda la empresa, y crea un centro de conocimientos para empleados, socios y clientes a fin de facilitar una empresa conectada.
Creación y colaboración estructuradas en toda la empresa en la que puedes confiar
Resultados clave
Aplicaciones empresariales
La continuidad y resiliencia empresariales dependen de una plantilla bien informada. Con Tridion puedes establecer un espacio de trabajo digital para tus empleados y socios al proporcionar información precisa, resolver problemas de capacidad de búsqueda y agilizar la colaboración.
Ahora puedes acceder fácilmente a políticas, procedimientos, directrices y otra información de gran valor, así como descubrir cuellos de botella en tus procesos y lagunas en tus contenidos, para que puedas tomar decisiones basadas en datos sobre dónde invertir.
Aplica la automatización (RPA) en tu centro de asistencia para reducir los costes y acelerar las operaciones. Los fragmentos de conocimiento bien gestionados y de tamaño reducido te permiten implementar interfaces de usuario conversacionales, como chatbots y asistentes virtuales que ofrecen a la gente capacidad de autoservicio.
Tridion gestiona la información en un formato granular altamente estructurado y enriquecido semánticamente. Gestiona los contenidos en varios idiomas y gestiona fácilmente variaciones complejas de productos y modelos para garantizar que se proporciona la información correcta. Se integra fácilmente con otras tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje de las máquinas, y está totalmente integrado con la traducción automática neuronal de RWS para la traducción sobre la marcha de conversaciones en directo.
Funciones clave
Centralización del conocimiento empresarial
La centralización del conocimiento corporativo mediante la creación de un centro de conocimientos ayuda a unificar las operaciones y superar los inconvenientes de trabajar con soluciones para un propósito concreto.
Con Tridion puedes crear, elaborar y localizar conocimientos de toda la empresa a escala de manera ágil.
Unifica la colaboración entre SME
Los expertos en la materia (SME, del inglés «Subject Matters Expert») de tu organización poseen los conocimientos que garantizan un beneficio competitivo. Los flujos de trabajo fragmentados dificultan el aumento de la productividad.
Con Tridion evitarás el proceso manual de marcado de PDF y envío de correos electrónicos. Involucra a toda tu organización en la captura y difusión de conocimientos con nuestras funciones de colaboración.
Preparación para la IA
Activa los contenidos inteligentes con Tridion para que tanto los seres humanos como las máquinas puedan leer la información.
Prepárate para el futuro con el tipo de información adecuado desde el principio, y abre una amplia gama de casos de uso, desde la búsqueda inteligente hasta la entrega y los dispositivos del Internet de las cosas (IoT).
Gestión de la información
Garantiza la seguridad y responsabilidad con una trazabilidad completa y registros de auditoría de la información empresarial fundamental.
Con Tridion tienes todos los controles que necesitas. Los registros de seguridad, flujo de trabajo, control de versiones y auditorías muestran cuándo se actualizó la información por última vez, quién realizó los cambios, qué ha cambiado y mucho más.
