Soluciones para automoción

Administra tus contenidos de marketing, productos y servicios en varios idiomas en todos los canales digitales para posibles clientes, clientes establecidos, vehículos conectados y una organización de posventa con distribución global.

Adopta la automatización para reducir los costes y aumentar la eficiencia de modo que tanto los conductores como los técnicos de servicio, los ingenieros, los fabricantes y los distribuidores dispongan siempre de contenidos actualizados, relevantes y predictivos que establezcan una conexión real entre el conductor, el vehículo y la experiencia para mantenerte a la vanguardia.

Contacto

Motivos para elegir RWS

Maximiza la eficiencia de los contenidos y la satisfacción de los clientes, y aumenta la fidelidad del cliente hacia tu marca.

Contamos con la confianza de las 15 empresas de automoción más importantes.

Conjunto de tecnologías integradas.

Más de 1750 lingüistas internos.

Gestión segura de contenidos multilingües.

Tecnología de gestión lingüística escalable e independiente del proveedor.

Áreas de conocimiento

Gestión lingüística y de contenidos durante todo el ciclo de vida del proceso de automoción.

Automotive Solutions - Global digital experiences

Experiencia digital global

Traduce tu experiencia digital a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el material visual de marketing hasta información detallada de funciones y desde tu última y más atractiva campaña publicitaria hasta ayuda práctica de autoservicio en cualquier canal, dispositivo o contexto, todo con la mayor adecuación personal y cultural.

Automotive Solutions - Digital owner manuals

Manuales de propietario digitales

Adopta un enfoque de alta tecnología en los manuales digitales para mantenerte al día en las actualizaciones de software por vía aérea (OTA) en interfaces hombre-máquina (HMI), portales de clientes, dispositivos móviles e impresión bajo demanda específica para un vehículo.

Automotive Solutions - Aftersales, and aftermarket

Servicio posventa y de reparaciones

Mejora los márgenes estándar de la automoción suministrando información sobre servicios, configuración personalizada de vehículo según el número de chasis (VIN), códigos de fallo (diagnóstico) o tareas de mantenimiento directamente a aplicaciones web y digitales que utilicen los talleres mecánicos y los concesionarios.

Automotive Solutions - Multilingual field service

Servicio de asistencia multilingüe

Dispón de acceso continuado multilingüe a reclamaciones de garantía, incidencias de servicio de asistencia, registros de chat o preguntas frecuentes y evita retrasos en las respuestas entre el servicio de asistencia, los concesionarios, la posventa centralizada y los servicios de soporte para mejorar la reputación de tu marca.

Automotive Solutions - Global communication

Comunicación global

Sincroniza el contenido multilingüe de marketing, administración de productos, ingeniería y posventa para mantenerte al ritmo de los cortos ciclos de vida de los productos, ahorrar costes, suministrar traducciones de calidad y mantener la competitividad.

Automotive Solutions - Software localization and testing

Pruebas y localización de software

Lanza tus servicios basados en software de manera simultánea en cualquier idioma y proporciona herramientas de diagnóstico, software para vehículos y actualizaciones de sistemas de back-end seguras y ampliamente automatizadas.

Soluciones

Gestión de contenidos web

Personaliza dinámicamente tu contenido según perfiles, comportamiento de navegación y dispositivo para garantizar la coherencia de la marca y de los mensajes a través de la reutilización de contenido.

Podemos ayudarte a administrar y distribuir automáticamente tus contenidos traducidos a través de la web, los dispositivos móviles y otros puntos de contacto digitales de todas sus marcas y mercados.

Gestión de contenidos estructurada

Crea, administra y proporciona información multilingüe de productos, propiedad, reparaciones y mantenimiento a escala en las interfaces hombre-máquina (HMI), impresión bajo demanda, aplicaciones móviles y canales en línea con una potente solución de gestión de contenidos estructurados.

Ahora puedes reducir la complejidad y los costes proporcionando documentación multicanal de automoción.

Traducción automática

Integra las herramientas de traducción automática directamente en las aplicaciones que más utiliza tu organización para proporcionar una traducción garantizada y escalable que permita acelerar los tiempos de respuesta entre el servicio de asistencia, los concesionarios, la posventa centralizada y los servicios de soporte para generar una mayor satisfacción de cliente.

Gestión de traducción

Automatiza los procesos de traducción y elimina la falta de eficiencia derivada de la gestión manual de tareas. Maximiza los niveles de control, colaboración y eficiencia para mejorar significativamente la calidad y la coherencia de tus traducciones.

Deja que nuestros gestores de localización y sus equipos se encarguen de gestionar, automatizar y controlar de forma centralizada los proyectos de traducción con el objeto de ofrecerte traducciones de calidad que se adapten a tus plazos y a tu presupuesto.

Prueba de productos

Proporciona a tus equipos las herramientas necesarias para colaborar, comunicarse y gestionar la localización de software con eficacia de manera integral y desde un entorno centralizado.

Garantiza la rápida disponibilidad de versiones de software en varios idiomas, la localización de software de mayor calidad y la mayor eficiencia en los procesos. La herramienta también garantiza que la interfaz gráfica de usuario (GUI) y las traducciones de texto fuente sigan las mejores prácticas.

Un fabricante de automóviles de gama alta, líder del sector a nivel mundial, ha consolidado y centralizado sus componentes localizables en 37 idiomas, con el propósito de expandir y apoyar la experiencia de sus clientes en todo el mundo.

Fabricante de automóviles de gama alta líder del sector a nivel mundial

«La plataforma de información de servicios desarrollada es un proyecto de gran éxito. La solución es completamente funcional y se puede personalizar para cumplir con nuestros requisitos. Durante todo el proceso, los ingenieros de desarrollo demostraron una gran profesionalidad y excelentes dotes de cooperación, y nos ofrecieron una asistencia magnífica. Estamos muy agradecidos».

Jesse Zhou, director sénior del servicio posventa