Tridion per l'hub di conoscenze aziendali
Raggiungete l'eccellenza operativa e competitiva con la creazione, la gestione e la distribuzione di contenuti intelligenti su qualsiasi canale e in qualsiasi lingua grazie alla nostra gestione delle conoscenze basata sui dati.
Stabilite una singola fonte affidabile per le informazioni business-critical attraverso la creazione di contenuti strutturati e la collaborazione a livello aziendale e create un hub di conoscenze per dipendenti, partner e clienti per dare vita a un'azienda connessa.
Creazione di contenuti strutturati e collaborazione a livello aziendale di cui potete fidarvi
Risultati principali
Applicazioni aziendali
La continuità e la resilienza delle attività aziendali si basano su una forza lavoro ben informata. Con Tridion potete creare un ambiente di lavoro digitale per i vostri dipendenti e partner fornendo informazioni accurate, risolvendo i problemi di reperibilità e semplificando la collaborazione.
Ora potete accedere facilmente a politiche, procedure, linee guida e altre informazioni di alto valore e scoprire gli ostacoli nei vostri processi e le lacune nei contenuti, in modo da poter prendere decisioni sugli investimenti basate sui dati.
Applicate l'automazione (RPA) al vostro centro assistenza per ridurre i costi e velocizzare le operazioni. Blocchi di conoscenza di piccole dimensioni gestiti in modo efficace consentono di implementare interfacce utente conversazionali, come chatbot e assistenti virtuali, che permettono alle persone di accedere ai servizi self-service.
Tridion gestisce le informazioni in un formato capillare altamente strutturato e arricchito semanticamente. Gestisce i contenuti in più lingue e le variazioni complesse di prodotti e modelli in modo semplice, per garantire che vengano fornite le informazioni corrette. Si integra facilmente con altre tecnologie di intelligenza artificiale/apprendimento automatico ed è completamente integrato con la traduzione automatica neurale di RWS per la traduzione immediata di conversazioni in tempo reale.
Caratteristiche principali
Centralizzazione delle conoscenze aziendali
La centralizzazione delle conoscenze aziendali mediante la creazione di un hub di conoscenze aiuta a unificare le operazioni e a superare gli inconvenienti del lavoro con soluzioni mirate.
Con Tridion, potete creare, curare e localizzare le conoscenze di tutta l'azienda su larga scala in modo agile.
Unificate la collaborazione degli esperti in materia
Gli esperti in materia (SME, Subject Matters Expert) della vostra organizzazione possiedono le conoscenze necessarie per garantire un vantaggio competitivo. Flussi di lavoro frammentati ostacolano l'aumento della produttività.
Tridion consente di evitare il processo di annotazione manuale su PDF e invio di e-mail. Coinvolgete la vostra organizzazione nel suo complesso sia nell'acquisizione che nella diffusione delle conoscenze con le nostre funzioni di collaborazione.
Compatibilità con l'intelligenza artificiale
Attivate i contenuti intelligenti con Tridion in modo che le informazioni possano essere leggibili sia da persone che da macchine.
Siate pronti per il futuro con il giusto tipo di informazioni fin dall'inizio e aprite una vasta gamma di casi di utilizzo, dalla ricerca intelligente alla distribuzione e ai dispositivi IoT (Internet of Things).
Governance delle informazioni
Garanzia di sicurezza e responsabilità con tracciabilità completa e verifiche delle informazioni business-critical.
Con Tridion avete a disposizione tutti i comandi di cui avete bisogno. Sicurezza, flusso di lavoro, controllo delle versioni e funzionalità di verifica mostrano quando le informazioni sono state aggiornate l'ultima volta, chi ha apportato le modifiche, cosa è stato modificato e molto altro ancora.
