智能语言和内容公司 SDL (LSE: SDL) 宣布，SDL Tridion 在 2020 年第 2 季度《Forrester Wave™：内部网平台》报告中被评为竞争者。在该报告中，Forrester Research 首次分析了举足轻重的内部网平台提供商，点评了 SDL Tridion 的可定制框架、强大的信息架构和帮助客户加快创新步伐的能力。
SDL Tridion 是一个可处理结构化和非结构化内容的内容管理系统，目前正被飞利浦、松下和尼尔森等许多享誉全球的品牌所使用。它为下一代内部网和协作奠定基础，并为产品文档、服务和支持信息、学习和培训、政策和程序提供粒度化内容服务。
《Forrester Wave™：内部网平台》报告指出，“当内部网要为全球，通常是复杂的业务线提供信息，并且需要严格的内容建模时，公司应该考虑 SDL。”该报告评估了 12 家全球内部网平台提供商及其在三个高级类别（当前提供的服务、策略和市场形象）中的表现，据此将他们评为引领者、优秀表现者、竞争者和挑战者。这些供应商要经过 26 个标准的分析，包括协作内容服务、集成和互操作性、个性化、交付模式和产品愿景。
其他发现包括：
“SDL 是一个成熟的内容平台，拥有众多成功的内部和外部数字体验使用案例，并以强大的翻译能力而闻名。”
“转变到云优先可定制框架意味着客户将能加快创新步伐，获得更多优势。投资将继续用于发展当前的优势领域……包括强大的信息架构、稳健的全球合作伙伴生态系统和高级翻译服务。”
“SDL 的市场成熟度反映在其他供应商少有的优势上，特别是其整体存储库服务、结构化内容创作方法、信息架构、开发人员支持以及相对成熟的 AI 使用。”
“工作团队需要即时访问以其母语显示的正确的业务关键信息，并且能够找到内容，才能依据信息做出行动，”SDL 产品和解决方案管理高级副总裁 Marcus Hearne 说道。“与传统的基于文档的信息共享相比，SDL Tridion 以一种截然不同的方式为他们提供强大的支持。我们推动协作和创新的能力能够在这个市场上得到认可，这让我们非常高兴。”
除了传统的内部网和 Web 发布功能外，SDL Tridion 通过简单的基于 Web 的创作、审校、版本控制、翻译和发布管理（以 DITA XML 标准为基础），还提供紧密集成的端到端模块化内容管理。在类似 Microsoft Word 的界面中，主题专家可以轻松地在整个组织中贡献知识。分布式创作人员和审校员团队可以同时处理同一个文档，相互提供注释、跟踪和合并变更，确保始终只存在一个正确的文档版本。此外，客户还可以高效完成翻译和交付到多个端点，例如内部网、知识门户网站、文档、PDF、网站、应用程序、聊天机器人和物联网设备。