Tridion - Boost your customer experiences
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提升您的 客户体验

未来已来

Tridion 灵活敏捷、高度管控且 AI 就绪,专为减轻工作负担而创建。

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  • 统一协作

    内容创建、协作和审校

    数字化营销专家:消除跨区协作障碍,建立集中管理和具有本地特色的营销活动。 

    知识管理专家:通过简化各部门创建信息和审校专业知识的流程,消除手动交付错误和电子邮件往来。 

    IT:让领域专家拿回内容控制权,从而提高安全性和组织敏捷性,以便您可以专注于核心任务,例如降低运营成本。

  • 集中式管理

    建立“同源事实”

    数字化营销专家:通过创建协调内容发布的中央内容中心,交付一致的品牌和消息,避免在系统之间复制内容。

    知识管理专家:通过集中管理信息模型,确保信息真实可信和可发现,使每条信息都实时相关。 

    IT:通过先进的版本控制和审计记录,随时掌握最新的合规性、政策、法规和立法,同时监控和管理内容质量和卫生。

  • 流程自动化

    简化和加快工作

    数字化营销专家:通过 AI 自动化内容标记和翻译管理等任务,提高效率并简化操作,消除繁琐耗时的工作。 

    知识管理专家:使用 AI 辅助自动标记功能对信息进行一致的分类,并使用兼容 RPA 的信息提供内容建议和改进下游流程。 

    IT:集成内容和信息供应链,以消除手动交接、复制/粘贴和其他容易产生错误的步骤,为成为 AI 就绪企业做好准备。

  • 生态系统和集成

    插入现有技术堆栈

    数字化营销专家:通过将 CMS 连接到 DAM、CRM、商务和其他工具,创建更好的客户体验和敏捷的营销生态系统,从而简化内容创作。 

    知识管理专家:允许员工、合作伙伴和客户访问更广泛的输入数据集,并将这些数据分发到更多渠道,从而丰富他们的信息体验。 

    IT:借助基于 GraphQL 的现代内容 API、标准化集成框架和事件系统,避免供应商或技术锁定。

  • 信息发现

    查找而不是搜索

    数字化营销专家:使用 AI 增强的搜索结果,进行类似真人的互动(无论是何种语言),交付并改进个性化客户旅程。 

    知识管理专家:减少搜索时间,并通过 AI 增强的搜索,引导用户找到正确的信息来源。

    IT:通过在内容管理和交付流程中内置 AI 功能,提供一致、精确的搜索结果,可供人类和下游技术和系统使用。

  • 数字触点

    Headless 多渠道和多格式沟通

    数字化营销专家:只需创建一次营销内容,即可发布到多个数字渠道和应用程序,无需任何修改。 

    知识管理专家:只需创建一次信息,即可应用于支持、在线学习、故障排除、常见问题、机器嵌入式信息和其他使用案例。 

    IT:通过利用一个中央系统而不是许多不同的工具,将内容提供给多个触点,以遵守隐私、GDPR 和其他法规,从而降低风险和责任。

  • 分析和洞察

    了解并优化内容有效性

    数字化营销专家:了解内容的使用位置、重复使用的方式以及翻译状态——所有这些都可以在您的内容管理环境中完成。 

    知识管理专家:在创建信息时通过内容重用率、翻译记忆库和更多成本优化指标,了解所用信息的有效性(若有)。 

    IT:使用内置报告和统计信息,或通过 Tridion 的 API 提取数据,构建您自己的仪表板和报告,以满足业务报告需求。

  • 统一协作

  • 集中式管理

  • 流程自动化

  • 生态系统和集成

  • 信息发现

  • 数字触点

  • 分析和洞察

让合适的内容找到您

Tridion 的语义 AI 彻底改变了搜索体验。

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始终伴您左右

Tridion 不仅仅是一个平台,还是您的合作伙伴。从策略制定到实施以及其他工作,我们的专家将与您紧密合作,以实现业务目标。

携手共创成功

无缝集成

我们选择的加速器可轻松将 Tridion 插入您现有的数字生态系统,快速完成实施。
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