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Tridion 全新的语义 AI 功能帮助公司交付更直观的数字化体验

语义 AI 考虑信息的语境,以提供更准确的搜索结果

英国查尔芬特-圣彼得

2021年11月30日

享誉全球的由技术驱动的语言、内容管理和知识产权服务提供商 RWS 在 Tridion 内容平台中嵌入语义 AI。新的语义 AI 功能超越传统的个性化方法,提供智能建议和直观的搜索结果,引导客户找到准确的查询答案。
 
Tridion 是一个智能内容平台,使组织能够为客户、员工和合作伙伴创建、管理和交付多语言数字化内容。全球一些大品牌依靠 Tridion 跨渠道交付多语言数字化体验。
 
RWS 语言服务和技术总裁 Thomas Labarthe 说:“将客户的搜索意图与企业内容匹配起来,这是语义 AI 的真正价值。通过更好地理解客户的意图或愿望,它可以立即引导客户找到最合适的内容或信息。这为品牌开辟了重要机会,在任何数字触点上交付更直观的体验——这对获取和保留客户至关重要。”
 
公司可以在其数字化体验和自助服务平台以及内部系统和内部网中使用这些新功能,帮助同事提高工作效率和更轻松地查找信息。语义 AI 将根据明确的知识模型自动标记内容并在组织的信息库中生成元数据。这可确保对任何触点的内容进行准确和一致的分类,让内容创作人员从耗时的手动标记内容中解放出来。
 
IDC 研究总监 Marci Maddox 解释道:“IDC 研究表明,让客户和员工可以找到内容和信息仍然是组织最大的挑战之一,主要是因为这需要标记大量元数据,而且它们存在于孤立的数据库中。语义 AI 通过自动化整个流程,消除了丰富信息所涉及的耗时的手动任务,帮助企业扫除前进道路上的障碍。”
 
语义 AI 可用于 Tridion 的各种模块:用于 Web 内容管理的 Tridion Sites,用于结构化内容管理的 Tridion Docs 和用于搜索和 Headless 内容发布的 Tridion Dynamic Experience Delivery。我们与语义 AI 领域的市场领导者 Semantic Web Company 建立 OEM 合作伙伴关系,提供新的语义 AI 功能。
 
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RWS 简介

RWS Holdings PLC 是别树一帜、全球首屈一指由技术驱动的语言、内容和知识产权服务提供商。通过内容转型和多语言数据分析,我们独特的技术和文化专业知识相结合,帮助客户跨越语言障碍,准确传达信息,在世界各地蓬勃发展。


我们的目的是促进全球沟通零距离。凭借对文化、客户和技术的深入了解,我们的服务和技术可帮助客户获取并留住客户、交付引人入胜的用户体验、维护合规性并对数据和内容获得可行洞察。


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