AGCO elige la IA lingüística de RWS para su estrategia global de atención al cliente

El prestigioso fabricante de equipamiento agrícola firma un acuerdo a largo plazo con RWS para utilizar Evolve

Maidenhead, Reino Unido
7/15/2025 9:00:00 AM

RWS, una empresa de soluciones de contenido que combina tecnología avanzada y experiencia humana, ha anunciado hoy que AGCO ha elegido la solución de IA lingüística Evolve para impulsar su estrategia global de atención al cliente.

AGCO es una empresa fundada en 1990 que cotiza en la Bolsa de Nueva York. En 2024, sus ingresos ascendieron a 11 700 millones de dólares. Como referente mundial del sector, diseña, fabrica y distribuye maquinaria y tecnología agrícola en 140 mercados, lo que exige ofrecer información en diferentes idiomas para garantizar que sus productos funcionen correctamente durante toda su vida útil.

«No es fácil ofrecer información actualizada en diferentes idiomas. Con la inteligencia artificial de RWS y su gran equipo de profesionales lingüísticos, podemos gestionar eficazmente todo el contenido multilingüe sin renunciar a la calidad que merecen nuestros clientes».

Tim Lyon, director de Servicios compartidos globales, Atención al cliente, AGCO

Evolve es la solución elegida por AGCO para localizar toda su documentación técnica a 32 idiomas y su contenido de mantenimiento y formación interna a 16 idiomas, a los que se añaden nuevos idiomas cada trimestre. Con Evolve como base de la estrategia de asistencia al cliente de AGCO, todo su contenido está siempre actualizado y disponible en los mercados e idiomas de destino.

«Es un placer poder ayudar a AGCO a localizar su contenido y alcanzar sus objetivos de crecimiento con nuestra plataforma Evolve. La IA lingüística es una solución prometedora y revolucionaria, porque combina experiencia humana e inteligencia artificial para ofrecer contenido multilingüe de máxima calidad a la medida de una audiencia global».

Mark Lawyer, presidente de la división de Sectores regulados y de Inteligencia artificial lingüística, RWS

Evolve, que combina inteligencia humana y artificial, revoluciona los procesos de traducción y consigue mejores resultados en menos tiempo. Esta potente solución de RWS incorpora servicios lingüísticos, gestión de traducción, tecnología de traducción automática neuronal, estimación de calidad profesional y un gran modelo lingüístico específico. Y, por si fuera poco, aprende y mejora continuamente, lo que garantiza resultados de traducción óptimos en grandes volúmenes de contenido multilingüe.

Nuestra empresa

RWS es una empresa global de soluciones que impulsa la inteligencia artificial empresarial más fiable del mundo.

Nuestra capa de inteligencia cultural patentada, con el respaldo de más de 45 patentes y 250 000 especialistas en datos, lingüistas con experiencia cultural y profesionales de distintas áreas, añade relevancia cultural y precisión contextual a la IA, lo que garantiza que cada interacción refleje el tono de la marca, el contexto y los valores del sector.

A través de nuestros segmentos, generar, transformar y proteger, ofrecemos contenido inteligente, conocimiento empresarial, localización a gran escala y protección de propiedad intelectual para el crecimiento global. Proporcionamos la confianza, la gestión y la experiencia que las organizaciones necesitan para implementar la IA de forma segura, responsable y a nivel global. Por eso, más de 80 de las 100 marcas más importantes del mundo nos avalan.

RWS tiene su sede en el Reino Unido y cotiza en el mercado alternativo de la Bolsa de Londres (RWS.L).

Más información: rws.com/es

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