SDL (LSE: SDL), leader globale nella creazione, traduzione, gestione e distribuzione dei contenuti, ha annunciato oggi la disponibilità al grande pubblico di SDL Accessibility Solution per aiutare le aziende a garantire che i propri contenuti e le proprie esperienze digitali siano accessibili a tutti e soddisfino i requisiti della conformità alle normative.
Circa il 15% della popolazione mondiale ha disabilità che influiscono sulle capacità visive, uditive, motorie e/o cognitive. Le aziende devono garantire che tutti i propri contenuti, digitali o stampati, siano di facile utilizzo e navigazione e siano conformi alle linee guida normative per l'accessibilità universale. Ciò comporta la creazione, l'adattamento e il controllo manuali di più pagine di contenuti, molti dei quali sono bloccati all'interno di PDF, video e documenti. Per i settori regolamentati, la difficoltà è ancora maggiore considerato il volume, le tempistiche e la natura riservata dei contenuti, a cui si aggiungono i rigidi requisiti normativi.
SDL Accessibility Solution consente di far fronte a queste sfide, offrendo ai clienti una soluzione completa che unisce servizi di consulenza, implementazione e tecnologia per valutare, correggere fornire contenuti accessibili allo scopo di migliorare l'esperienza del cliente riducendo al tempo stesso i rischi per la conformità aziendale.
La soluzione garantisce la conformità dei contenuti delle organizzazioni alle linee guida internazionali sull'accessibilità, tra cui lo Standard britannico 8878, l'Atto europeo sull'accessibilità, gli articoli 508 e 504 del Rehabilitation Act statunitense, l'AODA, le linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web (WCAG) 2.0 e lo standard PDF/UA.
"Analogamente a quanto avviene in un negozio o ufficio fisico, le aziende devono garantire che i prodotti, i servizi e le esperienze digitali online siano disponibili a tutti. La realtà è che le aziende, già alle prese con le difficoltà associate alla gestione di enormi quantità di dati, sono ancora prive di un approccio strategico all'accessibilità universale", ha dichiarato Christophe Djaouani, SVP di SDL. "Non si tratta solo di una responsabilità sociale per tutte le aziende, ma anche di una buona strategia aziendale che garantisce la possibilità di raggiungere tutte le tipologie di pubblico. L'integrazione dell'accessibilità in una strategia dei contenuti può migliorare il percorso dei clienti, influendo positivamente sulla loro esperienza complessiva e sulle entrate dell'azienda".
Se da un lato la conformità alle normative è cruciale per ridurre il rischio aziendale, le organizzazioni lungimiranti stanno anche prendendo in considerazione l'impatto della mancata conformità sull'immagine del proprio marchio, che spesso non è quantificabile nell'immediato ma potrebbe essere comunque maggiore rispetto a qualsiasi multa o penale. Inoltre, devono tenere conto anche dell'invecchiamento della popolazione, e di conseguenza dell'aumento del numero di persone con problemi di accessibilità, e della tendenza emergente nonché dell'aspettativa del cliente di poter accedere, quali che siano le proprie capacità, ai contenuti in qualsiasi momento e luogo, utilizzando il canale e la lingua desiderati.
SDL Accessibility Solution risolve questi problemi unendo valutazione, strategia e servizi con la tecnologia e sfruttando le funzionalità di SDL Tridion Sites per la gestione e la pubblicazione dei contenuti Web, con l'integrazione di SDL Translation Management System (TMS) per la traduzione multilingue e di SDL XPP, un motore di pubblicazione XML automatizzato per le applicazioni di pubblicazione complesse e caratterizzate da volumi elevati. Questa combinazione consente alle aziende di avere la certezza che i contenuti provenienti da ogni parte dell'organizzazione vengano distribuiti in tutte le lingue e siano disponibili per tutte le capacità e su qualsiasi canale scelto dal cliente.