Migliorate l'esperienza cliente

Marketer digitali: collaborate tra diverse regioni abbattendo i confini, creando un mix di campagne gestite a livello centrale e personalizzate a livello locale. 

Knowledge Manager: eliminate gli errori associati alle richieste di traduzione e comunicazioni via e-mail manuali semplificando la creazione delle informazioni e la revisione delle conoscenze sugli argomenti tra i vari reparti. 

Professionisti IT: migliorate la sicurezza e l'agilità organizzativa consentendo ai vostri esperti di settore di riprendere il controllo dei contenuti, in modo da potervi concentrare su attività chiave come la riduzione dei costi operativi.

Marketer digitali: trasmettete un'immagine di marchio e un messaggio coerenti senza duplicare i contenuti tra i sistemi creando un hub di contenuti centralizzato con distribuzione orchestrata.

Knowledge Manager: rendete le informazioni autentiche e individuabili gestendo centralmente i modelli di informazioni che mantengono pertinenti tutte le informazioni in tempo reale. 

Professionisti IT: mantenete il controllo della conformità, delle policy, delle normative e della legislazione applicabile con il controllo delle versioni e processi di verifica avanzati, monitorando e amministrando la qualità e l'igiene dei contenuti.

Marketer digitali: eliminate le attività di routine e dispendiose in termini di tempo con l'intelligenza artificiale, automatizzando attività come il tagging dei contenuti e la gestione delle traduzioni per migliorare l'efficienza e semplificare le operazioni. 

Knowledge Manager: classificate le informazioni in modo coerente con il tagging automatizzato assistito dall'intelligenza artificiale, consentendo suggerimenti sui contenuti e processi a valle migliorati con informazioni compatibili con i servizi RPA. 

Professionisti IT: eliminate i passaggi di consegne, i copia/incolla e altre operazioni manuali che introducono errori creando una catena di fornitura di contenuti e informazioni integrata per un'azienda predisposta all'intelligenza artificiale.

Marketer digitali: create esperienze cliente migliori e un ecosistema di marketing agile che semplifica la creazione di contenuti collegando il CMS ai sistemi DAM, CRM, Commerce e altri strumenti. 

Knowledge Manager: arricchite l'esperienza informativa per dipendenti, partner e clienti consentendo l'accesso a set di dati di input più ampi e la distribuzione su più canali. 

Professionisti IT: raggiungete l'indipendenza dal fornitore o dalla tecnologia grazie alle moderne API di contenuti basate su GraphQL, un framework di integrazione e sistema di eventi standardizzato.

Marketer digitali: personalizzate e migliorate il percorso del cliente attraverso interazioni umane in qualsiasi lingua, utilizzando risultati di ricerca basati sull'intelligenza artificiale. 

Knowledge Manager: riducete i tempi di ricerca e guidate gli utenti alla sorgente di dati giusta per trovare informazioni precise grazie alla ricerca avanzata basata sull'intelligenza artificiale.

Professionisti IT: le funzionalità di intelligenza artificiale integrate nel processo di gestione e distribuzione dei contenuti forniscono risultati di ricerca coerenti e precisi, utilizzabili sia da persone che da sistemi e tecnologie a valle.

Marketer digitali: create i contenuti di marketing una volta sola e rendeteli compatibili con più canali digitali e applicazioni senza rielaborazioni. 

Knowledge Manager: create le informazioni una volta e applicatele a supporto, eLearning, risoluzione dei problemi, domande frequenti, informazioni integrate nella macchina e altri casi di utilizzo. 

Professionisti IT: riducete i rischi e le responsabilità sfruttando un unico sistema centrale anziché una raccolta di strumenti eterogenei, fornendo contenuti a più punti di contatto per garantire la conformità alla privacy, al GDPR e ad altre normative.

Marketer digitali: capite dove vengono utilizzati i contenuti, come vengono riutilizzati e qual è lo stato delle traduzioni, il tutto dal vostro ambiente di gestione dei contenuti. 

Knowledge Manager: visualizzate l'efficacia delle informazioni utilizzate, o meno, con metriche sul riutilizzo dei contenuti, sulla memoria di traduzione e sull'ulteriore ottimizzazione dei costi durante la creazione delle informazioni. 

Professionisti IT: utilizzate report e informazioni statistiche integrati o estrapolate dati tramite le API di Tridion e create dashboard e report personalizzati per soddisfare le vostre esigenze di reporting aziendale.