SDL (SDL:LSE), leader nella creazione, traduzione e distribuzione di contenuti globali, ha annunciato oggi di aver esteso SDL Translation Management per l'integrazione con Salesforce Commerce Cloud, la soluzione in assoluto più efficace per accelerare il percorso verso il commercio unificato. Con Commerce Cloud, i marchi possono offrire agli acquirenti esperienze personalizzate che spaziano dal Web al mobile, dai social media ai punti vendita. Grazie a Salesforce, la piattaforma CRM n. 1 al mondo, i marchi ora possono offrire ai clienti esperienze completamente unificate che non si limitano all'aspetto commerciale, ma includono marketing, servizio clienti e altro ancora, con la possibilità di scegliere tra diverse lingue.
L'integrazione di SDL Translation Management con Commerce Cloud si avvale di oltre 25 anni di esperienza acquisita da SDL nell'aiutare i clienti a semplificare la catena di fornitura dei contenuti. Questa integrazione consente loro di interagire con un pubblico globale poiché fornisce un semplice processo per tradurre contenuti commerciali, inclusi prodotti e categorie, nella lingua del pubblico. I proprietari dei marchi non devono più gestire un sistema separato per tradurre contenuti per i loro mercati globali. Con Commerce Cloud, gli utenti possono gestire l'intero processo di traduzione all'interno dello stesso strumento.
Disponibile sul mercato di Salesforce Commerce Cloud, questa integrazione con Salesforce e SDL Translation Management include alcuni vantaggi chiave:
- Processo di traduzione semplificato: tutti i progetti di traduzione saranno inviati e gestiti direttamente da Commerce Cloud. È possibile selezionare qualsiasi tipo di asset dei contenuti e inviarlo in traduzione. È disponibile un'interfaccia di facile utilizzo per verificare l'analisi dei progetti, i costi e l'autorizzazione.
- Preparazione rapida dei progetti di traduzione per i proprietari di marchi: una schermata completa per la preparazione dei progetti con funzionalità di ricerca dinamica offre agli utenti la possibilità di selezionare molteplici componenti e lingue per ciascun progetto.
- Lanci globali tempestivi: la funzionalità integrata di analisi dei progetti, definizione dei costi e autorizzazione dei progetti, nonché il relativo monitoraggio, aiutano le aziende a controllare lo stato del progetto e a rispettare scadenze serrate.
- Maggiore qualità ed efficienza della traduzione: grazie all'uso di memorie di traduzione e alla gestione della terminologia SDL Translation Management migliora la qualità della traduzione e garantisce una maggiore coerenza della terminologia del marchio, pur riducendo il tempo dedicato all'attività di traduzione.
Commenti sulle novità
- "Al giorno d'oggi, i marchi devono essere in grado di interagire in modo rapido con i clienti in qualsiasi mercato, area geografica e lingua", ha affermato Jim Saunders, Chief Product Officer, SDL. "L'integrazione con Salesforce Commerce Cloud rafforza la nostra visione e il nostro obiettivo costante di fornire a un numero sempre maggiore di aziende di e-commerce la possibilità di utilizzare con facilità le lingue per offrire esperienze locali su scala globale".
- "La creazione di esperienze omnicanale personalizzate e culturalmente mirate è ora più importante che mai per i marchi", ha affermato Kori O'Brien, SVP, ISV Sales, Salesforce. "Sfruttando la potenza di Commerce Cloud e la nuova integrazione di SDL, i clienti potranno interagire con un maggior numero di consumatori nella loro lingua".
Informazioni su Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud consente ai rivenditori di unificare le esperienze dei clienti in tutti i punti vendita, tra cui Web, social media, mobile e negozio. Dall'acquisto all'evasione degli ordini fino al servizio clienti, Commerce Cloud offre esperienze di acquisto individuali che soddisfano sempre le aspettative dei clienti, promuovendo livelli maggiori di coinvolgimento, fedeltà e tassi di conversione. Grazie all'intelligenza predittiva integrata e a un solido ecosistema di partner, Commerce Cloud aiuta i rivenditori a offrire esperienze dei clienti superiori, dalla pianificazione al lancio e oltre.
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