Atlas Copco utilizza Tridion Docs per fornire documentazione tecnica su richiesta a livello globale
Tridion Docs ha trasformato la gestione delle informazioni tecniche di Atlas Copco, riducendo significativamente i costi e aumentando l'efficienza.
Dimensioni dell'organico::
Circa 45.000 dipendenti
Area dell'azienda:
Mondiale
La business unit Compressor Technique di Atlas Copco ha dovuto affrontare numerose sfide nella gestione delle informazioni tecniche.
Con oltre 500 opzioni diverse per i compressori e molti marchi da gestire in maniera coerente, il team faticava a tenere il passo con la commercializzazione dei prodotti e l'aumento del volume di contenuti, superiore al 10% ogni anno.
"Avevamo bisogno di un sistema che ci permettesse di gestire le varianti dei nostri contenuti tra i diversi marchi e prodotti e fornire le informazioni giuste al cliente giusto... Tridion Docs ci ha offerto un sistema in grado di soddisfare le nostre esigenze."
Sfide
- Gestione di oltre 500 opzioni e di molti marchi diversi
- Contenuti difficili da condividere e riutilizzare
- Elevati costi di traduzione e desktop publishing
- Difficoltà ad aggiornare i contenuti in modo semplice e tempestivo
Soluzione
Risultati
- Riduzione dei costi di desktop publishing del 100%
- Riduzione dei costi di traduzione del 20%
- Incremento dell'efficienza del 50%
- Riduzione degli errori negli ordini delle parti di ricambio
- Maggiore soddisfazione dei clienti