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Atlas Copco utilizza Tridion Docs per fornire documentazione tecnica su richiesta a livello globale

Tridion Docs ha trasformato la gestione delle informazioni tecniche di Atlas Copco, riducendo significativamente i costi e aumentando l'efficienza.
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Atlas Copco Case Study
Dimensioni dell'organico:: Circa 45.000 dipendenti
Area dell'azienda: Mondiale

La business unit Compressor Technique di Atlas Copco ha dovuto affrontare numerose sfide nella gestione delle informazioni tecniche. 

Con oltre 500 opzioni diverse per i compressori e molti marchi da gestire in maniera coerente, il team faticava a tenere il passo con la commercializzazione dei prodotti e l'aumento del volume di contenuti, superiore al 10% ogni anno.

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"Avevamo bisogno di un sistema che ci permettesse di gestire le varianti dei nostri contenuti tra i diversi marchi e prodotti e fornire le informazioni giuste al cliente giusto... Tridion Docs ci ha offerto un sistema in grado di soddisfare le nostre esigenze."

Louis De Jaegher, After-Market Process Development Manager, Atlas Copco

Sfide

  • Gestione di oltre 500 opzioni e di molti marchi diversi 
  • Contenuti difficili da condividere e riutilizzare 
  • Elevati costi di traduzione e desktop publishing 
  • Difficoltà ad aggiornare i contenuti in modo semplice e tempestivo

Soluzione

Risultati

  • Riduzione dei costi di desktop publishing del 100% 
  • Riduzione dei costi di traduzione del 20% 
  • Incremento dell'efficienza del 50% 
  • Riduzione degli errori negli ordini delle parti di ricambio 
  • Maggiore soddisfazione dei clienti