一项研究针对 SDL Tridion DX 和语言解决方案对全球内容交付和数字体验的影响力作出了量化评估

SDL 今日发布由 Forrester Consulting 开展的 Total Economic Impact™ (TEI) 研究，介绍了企业使用 SDL 集成解决方案后在增强数字体验和客户旅程方面获得的优势，这些解决方案包括 SDL Tridion DX 和 SDL 语言技术与服务。SDL 在全球内容管理、翻译和数字体验方面享誉全球。 

据 Forrester Consulting 针对 SDL Tridion DX 和 SDL 语言技术和服务的 Total Economic Impact™ 研究显示，SDL 使“网站扩展变得更轻松，提高了网站的质量和一致性”，显著增加了网站流量。通过采访各行各业的客户，Forrester Consulting 指出客户预计三年投资回报 (ROI) 率高达 112%，15 个月内收回成本；三年总收益高达 830 万美元，扣除成本 390 万美元，净现值 (NPV) 达 440 万美元。 

该报告于今日发布，对实施全球内容运营模型 (GCOM) 的所有益处进行定量分析，该模型可以缓解组织性、技术性和本地化挑战，提高全球品牌一致性，同时改善客户体验和运营效率。 

该研究重点阐述的其他益处包括： 

• 扩大您的足迹：
  很多企业发现使用 SDL 解决方案能够更轻松地创作和更新网站内容，从而更快地扩展到新地区和产品类别。平均而言，企业的网站流量年同比增长 20%，其中有四分之一归功于 SDL。 
• 支持更多内容：
  企业可以支持多 70% 的内容输出（创作和交付），而不需要扩大团队规模，在三年内效率提高 42%，实现此目标的关键在于使用 SDL 解决方案来集中和规范内容管理。 
• 使本地化流程自动化：
  在三年里，企业通过自动化工作流和项目追踪，预计可以节省 110 万美元本地化成本，翻译记忆库利用率达 34%，减少翻译成本和重复工作。 

正如一名受访客户所述：“最终，某个国家、业务部门和产品团队创建了 2,000 至 3,000 个微站点，因为他们从核心网络平台上得不到想要的内容。现在，我们能够拥有这些模块和模板，是 SDL 解决了这些需要。”一家能源管理公司的网络和数字营销部门高级副总裁说道。 

SDL 产品营销主管 Arjen van den Akker 表示：“我们一直鼓励企业构建稳健的 GCOM 战略，以管理安全性、本地化、合规性和工作流，在全球范围内交付文化相关的数字体验。该研究肯定和量化了这个概念，深入探究企业如何在进入新市场时事半功倍，显著增加业务量。” 

SDL Tridion DX 是数字体验套件，包括面向 Web 体验管理的 SDL Tridion Sites（由该研究中的受访企业使用）和面向结构化内容管理的 SDL Tridion Docs。该套件使企业可以在全球范围内，在客户旅程的售前、售中和售后阶段，在任意渠道或设备上管理和交付以内容为驱动的数字体验。能做到这一点，多亏了 Tridion DX 的无线连接内容（API 优先）方法和实施加速器，帮助实现出色的网络和移动体验。 

SDL 语言技术与服务提供强大的翻译管理功能、机器翻译、翻译效率和本地化服务，帮助客户经济高效地跨平台和渠道交付本地化内容。