智能语言和内容公司 SDL (LSE: SDL) 与专业技术通信服务和咨询公司 parson AG(“parson”)建立战略性合作伙伴关系,以帮助欧洲品牌在结构化内容环境中交付多语言通信。这次合作将把行业领先的基于模块的内容管理系统 (CCMS) SDL Tridion Docs 与 parson 在结构化内容交付和策略方面深厚的专业知识结合起来。
跨数字渠道(包括聊天机器人、在线学习、人工智能 (AI) 和虚拟现实 (VR) 应用程序)创建和发布技术通信,这需要清楚了解不同通信类型的基础流程、标准和结构,以及交付方法。
“今天的客户可以通过数百种不同渠道中的任意一种与你进行互动,”SDL 首席营收官 Thomas Labarthe 说道。“各大品牌都在奋力扩大沟通途径也就不足为奇了。结构化内容环境有可能从根本上改变业务,使跨任意渠道向全球任意客户交付多语言内容成为可能。”
正在迁移到结构化内容环境的公司可以利用 parson 提供的培训、敏捷项目管理和现代信息管理解决方案咨询。
“SDL 的结构化内容管理和创作方法给我们留下了深刻印象,”parson AG 首席执行官 Ulrike Parson 说道。“我们一起向客户提出一个提议,支持从技术文档、AI 和 AR 应用程序到更改管理和在线学习等一切内容,这将对他们传统的内容管理流程产生巨大影响。”
SDL Tridion Docs 为公司提供一种智能的方式来创建、翻译、管理和交付结构化内容(比如财务和法律文档、技术通信和在线学习材料)到内部和外部渠道。这些内容通常涉及数十名参与者——从创作人员到主题专家、译员和审校员。
parson 简介
parson 是领先的技术通信和信息管理服务提供商。该公司为客户提供技术文档、培训、敏捷项目管理以及现代信息管理解决方案的开发和咨询。parson 的跨学科方法将技术沟通方法与知识管理、可视化、流程管理和敏捷软件开发结合起来。parson 为客户提供不受制造商和工具束缚的建议,并基于开放性标准开发文档解决方案。parson 在德国汉堡和柏林设有办事处。