面向企业知识中心的 Tridion

通过我们以数据为依据的知识管理系统,智能创建和管理内容并以任意语言交付到任意渠道,实现卓越运营并获得竞争优势。

通过企业级结构化创作和协作系统,为业务关键信息建立同源事实,并为员工、合作伙伴和客户建立知识中心,以建立互联的企业。

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值得信赖的企业级结构化创作和协作

DAF
“我们不仅可以节省成本,避免增加人手,还能提供更出色、更一致的最新信息。”

Jan Feenstra, DAF Trucks

重要成果

建立一个能够提供正确知识的智能企业。
Two finger touch screen

生产效率提高了 44%。
Document expand

信息查找能力提高了 75%。
People down arrow

内容量减少了 81%。
Document circle arrow

内容重用率提高了 32%。
 PDF down arrow

客服呼叫减少了 20%。

业务应用程序

  • 数字化工作场所或企业知识中心

  • 支持和自助服务自动化

业务连续性和弹性依赖于信息灵通的工作团队。使用 Tridion,您可以提供准确的信息、解决可查找性问题和简化协作,为员工和合作伙伴建立数字化工作场所。 

现在您可以轻松地访问各种政策、程序、指导方针和其他重要信息,并发现流程中的瓶颈和内容中的缺口,做出以数据为依据的投资决定。

在支持中心应用自动化 (RPA) 来降低成本和提高运营效率。知识被分成较小的组块并妥善管理,使您可以实施会话用户界面,例如聊天机器人和虚拟助手,为用户提供自助服务。 

Tridion 以一种高度结构化、粒度化和保留丰富语义的格式管理信息。它可以处理多种语言的内容,并轻松处理复杂的产品和型号变体,以确保交付正确的信息。它可以轻松地与其他 AI/ML 技术集成,并完全集成 RWS 神经机器翻译以即时翻译实时对话。

主要功能

Network circles

企业知识集中化

通过创建知识中心来集中管理企业知识,有助于统一运营,并克服使用分散解决方案的缺点。 

使用 Tridion,您可以大规模和敏捷地在整个企业中创建、管理和找到知识。

企业知识集中化
统一行业专家协作
AI 就绪性
信息管控