面向企业知识中心的 Tridion

通过我们以数据为依据的知识管理系统,智能创建和管理内容并以任意语言交付到任意渠道,实现卓越运营并获得竞争优势。

通过企业级结构化创作和协作系统,为业务关键信息建立同源事实,并为员工、合作伙伴和客户建立知识中心,以建立互联的企业。

下载宣传册

值得信赖的企业级结构化创作和协作

California Casualty
“这为我们的员工节省了大量时间,使他们能够提供高质量的客户服务,并且更有效率地完成工作。”
Susan Lalor,California Casualty 知识管理团队经理
Horiba Medical devices
“我们无法再忍受传统的文档管理方法,我们需要一个可重复、可扩展的流程 […] 来支持我们的业务增长。”
Jean–Michel Guillot,Horiba 医疗设备
Nielsen
“运用 Tridion 技术 […] 节约效果显著,能够有效节省 40-100% 的成本和时间。”
Bruno Herrmann,尼尔森

重要成果

建立一个能够提供正确知识的智能企业。
Two finger touch screen
生产效率提高了 44%。
Document expand
信息查找能力提高了 75%。
People down arrow
内容量减少了 81%。
Document circle arrow
内容重用率提高了 32%。
 PDF down arrow
客服呼叫减少了 20%。

业务应用程序

数字化工作场所或企业知识中心 支持和自助服务自动化

业务连续性和弹性依赖于信息灵通的工作团队。使用 Tridion,您可以提供准确的信息、解决可查找性问题和简化协作,为员工和合作伙伴建立数字化工作场所。 

现在您可以轻松地访问各种政策、程序、指导方针和其他重要信息,并发现流程中的瓶颈和内容中的缺口,做出以数据为依据的投资决定。

在支持中心应用自动化 (RPA) 来降低成本和提高运营效率。知识被分成较小的组块并妥善管理,使您可以实施会话用户界面,例如聊天机器人和虚拟助手,为用户提供自助服务。 

Tridion 以一种高度结构化、粒度化和保留丰富语义的格式管理信息。它可以处理多种语言的内容,并轻松处理复杂的产品和型号变体,以确保交付正确的信息。它可以轻松地与其他 AI/ML 技术集成,并完全集成 RWS 神经机器翻译以即时翻译实时对话。

主要功能

Network circles
Agile icon inward outward arrows
Translation circles
Padlock shield document chart