Wakefield (Massachusetts) y Maidenhead (Reino Unido), 18 de mayo de 2017: SDL (LSE:SDL) ha anunciado hoy que All Nippon Airways (ANA), la empresa de aerolíneas más importante de Japón, ha elegido SDL WorldServer como plataforma para sus planes de expansión global y llegar a un nuevo público online.
Después de haberse afianzado en el saturadísimo mercado japonés, ANA ha decidido ampliar estratégicamente sus negocios internacionales e incluir en su enfoque los mercados en rápido crecimiento de Asia y el de Norteamérica. Sin embargo, ANA necesitaba una plataforma que favoreciese la comunicación con un público diverso en su idioma nativo, en cualquier dispositivo, y que a la vez ofreciese la flexibilidad necesaria para lanzar rápidamente nuevas campañas y ofertas.
Después de implementar SDL WorldServer, ANA aumentó significativamente su eficiencia operativa con procesos de traducción rápidos y rentables para el lanzamiento de 25 sitios web en 12 idiomas para 46 países a finales de 2016.
«La colaboración con SDL nos ayuda a localizar y acelerar nuestra expansión global con eficiencia. Gracias al fiable servicio de traducción de SDL, nuestros responsables de marketing en cada país pueden centrarse ahora en sus campañas locales, en lugar de invertir tiempo en traducir», explica Keita Ishikawa, director de equipo de marketing digital de ANA.
Desde que trabajan con SDL, también ha aumentado la fidelidad del cliente, como recalca el aumento en un 150 % del número de clientes internacionales que se suscriben al programa de millas ANA Mileage Club. Fuera de Japón, ANA cuenta ahora con 1,3 millones de visitantes frecuentes al mes en sus sitios web (de entre los cuales más del 80 % prefiere ver el contenido en un idioma distinto al japonés).
La potente tecnología de SDL se ha integrado sin problemas con el sistema de gestión de contenidos existente de la aerolínea, proporcionando un proceso de localización centralizado entre los distintos sitios web y otros recursos digitales. Con las funciones de gestión de terminología y memoria de traducción de SDL WorldServer, ANA es ahora capaz de mantener la calidad y la coherencia del contenido lingüístico local.
«Nos llena de orgullo ayudar a ANA a alcanzar sus ambiciones globales», declaró Adolfo Hernández, director ejecutivo de SDL. «Un contenido localizado de alta calidad es un requisito imprescindible para toda empresa que busque establecer relaciones con clientes en nuevos mercados. Queremos continuar nuestro viaje con ANA puliendo su contenido para adecuarlo a cada cultura única durante la expansión global de la empresa.»