Tridion Docs: un sistema de gestión de contenidos por componentes (CCMS) para empresas

Acelera la producción, revisión, traducción y distribución de contenidos, y mejora tanto la productividad de los empleados como la experiencia de los clientes con el mejor sistema de gestión de contenidos por componentes (CCMS) de la industria.
Descargar hoja de datos
El mejor CCMS del mercado es ahora aún mejor. Descubre nuestra última versión.
Novedades de Tridion Docs 15

Gestión de contenidos inteligente

Nuestra herramienta de creación de contenido estructurado y colaboración para toda la empresa, que utiliza el estándar DITA, te ayuda a convertir los contenidos en información inteligente. Enriquécela con los metadatos y la información de clasificación adecuados, como términos de taxonomía, y crea un verdadero centro de conocimiento empresarial para tu empresa.
Puedes ver al CCMS de Tridion Docs en acción aquí

Un sistema de gestión de contenidos por componentes (CCMS) en el que puedes confiar

California Casualty
«Nuestro personal ha ahorrado una importante cantidad de tiempo y eso le ha servido para ofrecer un servicio al cliente de primera calidad y hacer su trabajo de forma más eficiente».
Susan Lalor, directora del equipo de gestión de conocimientos
Horiba Medical devices
«Ya no podíamos continuar con los métodos tradicionales de documentación y necesitábamos utilizar procesos repetibles y escalables que nos permitieran apoyar el crecimiento de la empresa».
Nielsen
«El uso de la tecnología de Tridion ha generado enormes ventajas en cuanto al ahorro de costes y tiempo, que oscila entre el 40 y el 100 %».

Ventajas principales de un CCMS basado en DITA

Garantiza la productividad de los empleados y la experiencia de los clientes con contenido estructurado
Cog Grow
Aumenta la productividad mediante la reutilización del contenido
Shield padlock
Mejora la gestión de la información
Content magnifying glass
Mejora la capacidad de búsqueda de los contenidos
Arrows three ways
Adapta el contenido a cualquier canal
Duplicate documents
Reduce el volumen de contenido

Funciones clave

Contenido estructurado

Reutiliza, comparte, filtra y entrega fácilmente contenidos multilingües a cualquier canal con nuestra base de contenidos modulares. 

El CCMS de Tridion Docs ofrece asistencia inmediata para el estándar DITA, de modo que podrás eliminar las incoherencias que podrían afectar a tu marca y reducir el coste del desarrollo de los contenidos en un 50 %.

Collective Spaces

Collective Spaces garantizan que obtendrás todas las ventajas de un enfoque de contenidos estructurados, al tiempo que eliminan la necesidad de que tus colaboradores comprendan y utilicen el XML subyacente de forma directa. 

Compuestos por espacio de borrador y espacio de revisión, los autores pueden editar texto y cargar elementos multimedia, y los revisores pueden realizar comentarios y ofrecer su opinión, todo ello desde una sencilla e intuitiva interfaz basada en navegador. Dado que los comentarios se almacenan en el contexto con los contenidos, podrás realizar un seguimiento de todo el proceso, incluidas las eliminaciones o las adiciones. 

Nuestra función de historial de documentos proporciona funciones avanzadas de registro de auditoría para garantizar que cumples con las normativas y tienes el control.

Más información acerca de Collective Spaces

IA semántica

Mejora la búsqueda para los clientes, empleados o socios ayudándoles a encontrar lo que necesitan más rápido. 

Las nuevas funciones de IA semántica de Tridion te ayudan a adaptar mejor la intención del usuario a tu contenido, ya que permite conectar el contenido esencial con los modelos de conocimiento principales de tu organización a fin de proporcionar a todos los usuarios la información que necesitan para alcanzar el éxito.

Más información acerca de la IA semántica

Entrega dinámica

Benefíciate de la publicación con procedencia única y convierte tus contenidos a cualquier formato de salida y lenguaje para que solo tengas que escribirlos una vez. 

Tridion Docs es compatible con la entrega web sin periféricos, dinámica, personalizada y con capacidad de respuesta, el acceso basado en API a los contenidos, la salida XML o JSON, flujos RSS, la salida XML, HTML estático, archivos de ayuda y el aprendizaje virtual, hasta llegar a salidas PDF e impresiones accesibles con formato y diseño automáticos.

Más información sobre la entrega dinámica

Baseline Manager

Realiza un seguimiento de las dependencias entre los componentes de contenidos y las diferentes versiones de los mismos con nuestra herramienta de visualización. 

Como resultado, tienes un control detallado de varias versiones de los contenidos, lo que te permite publicar la información correcta para el mercado mientras trabajas en versiones actualizadas al mismo tiempo.

Más información acerca de Baseline Manager

Aplicaciones empresariales

Centro de conocimiento empresarial Comunicación técnica

Es difícil gestionar políticas, procedimientos, directrices y otros tipos de información de gran valor, y puede acabar fácilmente en una sobrecarga de documentos y en un caos en el sistema de archivos. 

Ayuda a tus empleados y socios a gestionar información de gran calidad en una fuente única de conocimientos, y que te ayudará a resolver problemas de fragmentación de los contenidos y responsabilidad debidos a información de baja calidad.

Más información sobre el uso de un CCMS para un centro de conocimiento empresarial
Por qué usar un CCMS para los centros de conocimiento empresarial

Ofrece información precisa sobre los productos, contenidos posventa y contenidos de autoservicio a los clientes y a los equipos de asistencia, y escala a medida que se amplía el mercado y crece el número de productos y variaciones. 

Gestiona y publica de forma eficaz documentación multilingüe de gran calidad en cualquier canal y formato.

Más información sobre un CCMS para la documentación técnica
Por qué usar un CCMS para la documentación técnica