Tridion para comunicación técnica
Ofrece información precisa sobre los productos para las fases posventa y de autoservicio a los clientes y a los equipos de asistencia, y escala a medida que crece el número de productos y variaciones, y se amplía el mercado.
Tridion te ayuda a crear, gestionar y publicar información multilingüe de forma eficaz en cualquier formato y canal. Mejora la calidad de los contenidos, acelera las traducciones y elimina los servicios de maquetación prolongados para que puedas lanzar ofertas más rápido y en más mercados con presupuestos constantes o incluso reducidos.


Tridion Docs lidera el panorama
Para obtener más información sobre cómo Tridion Docs lidera el sector, descarga la evaluación de Tridion Docs 14 SP4 de Ars Logica.
Testimonios de clientes
Descubre cómo Dell ha conseguido mejoras en la eficiencia y ahorro de tiempo de forma inmediata gracias a Tridion
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Resultados clave
Información instructiva, contextual y coherente para equipos globales.

50 % de aumento de la productividad año tras año.

30 % de reducción en costes de desarrollo de contenidos.

El 82 % de los clientes rentabilizó la inversión en un plazo de 18 meses o menos.

20 % de reducción en costes de traducción.

100 % de reducción en costes de servicios de maquetación.
Aplicaciones empresariales
Funciones clave
Fuente única de conocimientos
Centraliza la documentación técnica para garantizar la satisfacción de los clientes con una menor carga para el servicio de asistencia posventa. Controla todo el ciclo de vida de los contenidos desde la creación, revisión, gestión y entrega a escala para permitir que los equipos y agentes de asistencia encuentren y trabajen con información fundamental sobre los productos de forma más fácil y rápida.
Unifica la colaboración con los SME
Optimiza la colaboración con expertos en la materia (SME, del inglés «Subject Matters Expert») en su organización para capturar conocimientos esenciales. Disfruta de una experiencia sencilla basada en navegador similar a MS Word para crear contenidos estructurados, combinado con informes esenciales de cumplimiento, historial de versiones y control de cambios. La colaboración remota con varios autores y revisores ahora es más fácil en un entorno seguro.
Contenidos adaptables a cualquier canal
Activa puntos de contacto digitales avanzados como chatbots y asistentes virtuales con información relevante basada en temas para respaldar casos de uso hoy y en el futuro. Activa dispositivos controlados por voz, asistencia técnica de realidad virtual/aumentada y solución de problemas remota.
Gestión de la traducción integrada
Hazte global más rápido gracias a la gestión de la traducción integrada mediante la conexión con la tecnología lingüística superior de RWS. Garantiza un flujo de trabajo más fluido con el control integral del ciclo de vida de tu documentación técnica.
Gestiona varias ediciones de tus publicaciones con Tridon Docs Baselines
Descargar hoja de datos