트리디온 - 기업용 지식 허브 관리용 솔루션
데이터 기반 지식 관리를 통해 모든 언어와 채널에서 지능형 콘텐츠를 제작, 관리, 제공하여 우수한 운영과 경쟁력을 달성할 수 있습니다.
전사적으로 체계화된 문서 작성과 협업을 통해 비즈니스 핵심 정보의 단일 데이터 소스를 구축하고 직원, 파트너, 고객을 위한 지식 허브를 구축하여 연결된 기업 형성을 촉진합니다.
신뢰할 수 있고 전사적으로 체계화된 문서 작성 및 협업
주요 결과
적절한 지식을 바탕으로 한 지능형 엔터프라이즈 역량을 구축합니다.
생산성 44% 개선
정보 검색 능력 75% 개선
콘텐츠 81% 감소
콘텐츠 재사용 32% 개선
지원 상담 통화 20% 감소
비즈니스 애플리케이션
비즈니스 연속성과 탄력성을 갖추려면 정보를 충분히 갖춘 인력이 필요합니다. 트리디온을 사용하면 정확한 정보를 제공하고, 검색 관련 문제를 해결하고, 협업을 간소화함으로써 직원과 파트너를 위한 디지털 업무 환경을 구축할 수 있습니다.
이제 정책, 절차, 지침, 기타 중요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있으며 프로세스의 병목 현상과 콘텐츠 격차를 발견하여 데이터 중심의 투자 대상을 결정할 수 있습니다.
지원 센터에 자동화(RPA)를 적용하여 비용을 절감하고 작업 속도를 높입니다. 관리가 잘 되고, 작은 단위를 모은 지식을 통해 챗봇과 가상 도우미처럼 대화형 사용자 인터페이스를 구현하여 사람들이 셀프 서비스를 이용할 수 있습니다.
트리디온은 매우 체계적이고 의미상 풍부하고 세분화된 형식으로 정보를 관리합니다. 다양한 언어로 콘텐츠를 처리하고 복잡한 제품과 모델 변형을 쉽게 관리하여 올바른 정보를 제공할 수 있습니다. 기타 AI/ML 기술과 쉽게 통합되며 실시간 대화를 즉시 번역하기 위해 RWS 인공신경망 기계 번역과 완벽하게 통합됩니다.
주요 기능
