트리디온 - 기업용 지식 허브 관리용 솔루션

데이터 기반 지식 관리를 통해 모든 언어와 채널에서 지능형 콘텐츠를 제작, 관리, 제공하여 우수한 운영과 경쟁력을 달성할 수 있습니다.

전사적으로 체계화된 문서 작성과 협업을 통해 비즈니스 핵심 정보의 단일 데이터 소스를 구축하고 직원, 파트너, 고객을 위한 지식 허브를 구축하여 연결된 기업 형성을 촉진합니다.

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신뢰할 수 있고 전사적으로 체계화된 문서 작성 및 협업

California Casualty
"이를 통해 직원들의 시간을 크게 절약할 수 있어, 직원이 높은 품질의 고객 서비스를 제공하고 자신의 일을 더욱 효율적으로 수행할 수 있었습니다."
수잔 랄로, California Casualty 지식 관리 팀 매니저
Horiba Medical devices
"기존 문서화 방법에서 탈피하여 비즈니스 성장을 지원하는 반복 가능하고 확장 가능한 프로세스가 필요했습니다."
장-미셸 귀요, Horiba Medical
Nielsen
"기술을 이용할 경우 […] 40~100%에 달하는 비용 및 시간 절약 효과를 얻을 수 있다는 매우 큰 장점이 있습니다."
브루노 허먼, Nielsen

주요 결과

적절한 지식을 바탕으로 한 지능형 엔터프라이즈 역량을 구축합니다.
Two finger touch screen
생산성 44% 개선
Document expand
정보 검색 능력 75% 개선
People down arrow
콘텐츠 81% 감소
Document circle arrow
콘텐츠 재사용 32% 개선
 PDF down arrow
지원 상담 통화 20% 감소

비즈니스 애플리케이션

디지털 작업 공간 또는 인트라넷 지원 및 셀프 서비스 자동화

비즈니스 연속성과 탄력성을 갖추려면 정보를 충분히 갖춘 인력이 필요합니다. 트리디온을 사용하면 정확한 정보를 제공하고, 검색 관련 문제를 해결하고, 협업을 간소화함으로써 직원과 파트너를 위한 디지털 업무 환경을 구축할 수 있습니다. 

이제 정책, 절차, 지침, 기타 중요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있으며 프로세스의 병목 현상과 콘텐츠 격차를 발견하여 데이터 중심의 투자 대상을 결정할 수 있습니다.

지원 센터에 자동화(RPA)를 적용하여 비용을 절감하고 작업 속도를 높입니다. 관리가 잘 되고, 작은 단위를 모은 지식을 통해 챗봇과 가상 도우미처럼 대화형 사용자 인터페이스를 구현하여 사람들이 셀프 서비스를 이용할 수 있습니다. 

트리디온은 매우 체계적이고 의미상 풍부하고 세분화된 형식으로 정보를 관리합니다. 다양한 언어로 콘텐츠를 처리하고 복잡한 제품과 모델 변형을 쉽게 관리하여 올바른 정보를 제공할 수 있습니다. 기타 AI/ML 기술과 쉽게 통합되며 실시간 대화를 즉시 번역하기 위해 RWS 인공신경망 기계 번역과 완벽하게 통합됩니다.

주요 기능

Network circles
Agile icon inward outward arrows
Translation circles
Padlock shield document chart