Tridion Docs: Ihr unternehmensinternes Wissen, zentralisiert und optimiert

Das unternehmensweite Wissensportal von Tridion sammelt Ihre wichtigen Informationen auf einer vertrauenswürdigen Plattform, sodass Mitarbeiter:innen problemlos Inhalte erstellen, zusammenarbeiten und auf alle gewünschten Informationen zugreifen können. 

Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, leistungsstarken Suchfunktionen und robuster Governance optimiert Tridion Prozesse, steigert die Produktivität und bringt Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.

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Strukturierte Inhaltserstellung und Zusammenarbeit – zuverlässig und unternehmensweit

California Casualty
„Wir haben jede Menge Zeit gespart, sodass unsere Mitarbeiter sich jetzt um hochwertigen Kundenservice kümmern und sehr viel effizienter arbeiten können.“
Susan Lalor, Knowledge Management Team Manager, California Casualty
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Horiba Medical devices
„Mit dem herkömmlichen Verfahren konnten wir die Dokumentation nicht mehr bewältigen. Wir benötigten wiederholbare, skalierbare Prozesse […] zur Unterstützung des Geschäftswachstums.“
Jean-Michel Guillot, Horiba Medizingeräte
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Nielsen
„Die Nutzung von Tridion-Technologie […] hat uns enorme Vorteile bei Kosten- und Zeiteinsparungen gebracht, die zwischen 40 und 100 % liegen.“
Bruno Herrmann, Nielsen
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Anwendungsfälle

Digitaler Arbeitsplatz Support und Self-Service-Automatisierung

Mit Tridion können Sie einen digitalen Arbeitsplatz schaffen, der Mitarbeiter:innen und Partnern einfachen Zugriff auf genaue, aktuelle Informationen bietet, die die Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität fördern.

Beseitigen Sie Silos, verbessern Sie die Auffindbarkeit von Inhalten und unterstützen Sie Remote-Arbeit mit einer einzigen Plattform für alle wichtigen Ressourcen. Gewinnen Sie Einblicke in Lücken bei Inhaltsangeboten und in Prozess-Engpässe. So ermöglichen Sie datenbasierte Entscheidungen, die die Geschäftskontinuität und Resilienz in der sich ständig verändernden Landschaft von heute unterstützen.

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Transformieren Sie den Kundensupport mit intelligenten Inhalten von Tridion. Granulare, semantisch angereicherte Inhalte lassen sich nahtlos in Chatbots und virtuelle Assistenten integrieren und ermöglichen so mehrsprachigen Selfservice. Die integrierte neuronale maschinelle Übersetzung sorgt für eine sofortige, genaue Lokalisierung von Gesprächen.

Optimieren Sie Ihre Abläufe, senken Sie Kosten und ermöglichen Sie es Ihren Kunden, unabhängig von ihrem Standort Selfservice-Optionen in ihrer eigenen Sprache zu nutzen.

Die wichtigsten Vorteile

Zentralisiertes Unternehmenswissen

Vereinheitlichen Sie Ihr Unternehmenswissen mit dem zentralen Wissensportal von Tridion. Eliminieren Sie die Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Systeme und ermöglichen Sie Ihren Teams, unternehmensweit Informationen auf einer flexiblen, benutzerfreundlichen Plattform zu erstellen, zu pflegen und zu finden.

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Gemeinsame Erstellung und Überprüfung von Inhalten

Fördern Sie die Teamarbeit und den Wissensaustausch, indem Sie Fachexpert:innen helfen, manuelle PDF-Kommentare und endlose E-Mail-Ketten zu vermeiden. Mit Tridion kann Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einheitlichen Plattform zusammenarbeiten und Wissen abrufen. Das steigert Ihre Produktivität und bringt Wettbewerbsvorteile.

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KI-gestützte Inhaltserstellung und -optimierung

Entdecken Sie die Zukunft des Content Managements mit den GenAI-Funktionen von Tridion. Unser KI-gestützter Assistent optimiert die Erstellung von Inhalten, während unsere „Trustable Chat“-Funktion Anfragen präzise anhand Ihres Unternehmenswissens beantwortet. Die geführte Navigation bietet intelligente Empfehlungen für zugehörige Inhalte. Zudem markiert semantische KI automatisch relevante Inhalte, um eine intuitive Suche mit natürlicher Sprache zu ermöglichen. 

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Governance von Informationen

Schützen Sie Ihre geschäftskritischen Informationen mit robuster Sicherheit und detaillierten Prüfprotokollen. Mit Tridion verfügen Sie über die erforderlichen Tools, um die Datenintegrität zu gewährleisten, die Nachvollziehbarkeit sicherzustellen und die Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Mit detaillierter Versionierung und Prüfprotokollen können Sie nachverfolgen, wann Informationen zuletzt aktualisiert wurden, wer die Änderungen vorgenommen hat und was geändert wurde. So erhalten Sie vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Inhalte. Die vorkonfigurierten Berichte von Tridion messen die Wiederverwendung von Inhalten, Kosteneinsparungen und die Teamproduktivität. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.

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Integriertes Übersetzungsmanagement

Schneller global erfolgreich mit dem integrierten Übersetzungsmanagement, das Ihnen Zugang zur hervorragenden RWS-Sprachtechnologie gewährt. Schaffen Sie mit durchgehender Kontrolle des Lebenszyklus Ihrer technischen Dokumentation einen reibungsloseren Workflow.
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Die wichtigsten Ergebnisse

Schaffen Sie ein intelligentes Unternehmen, das sich auf die richtigen Kenntnisse stützt.
Access
44 % Produktivitätssteigerung
75 % bessere Auffindbarkeit von Informationen
81 % weniger Inhaltsvolumen
32 % bessere Wiederverwendung von Inhalten
20 % weniger Support-Anrufe